收錢的時候.... - 顧客行為

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By Margaret
at 2006-03-01T00:10

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偶爾會遇到找錢給客人的時候
他給我用搶的把錢搶過去
莫名其妙
又不是不找給他們
遇到這種客人就覺得很不爽

幫客人點東西的時候
問他需要什麼
一副愛理不理的樣子
不然就是一臉機車樣
有時候真想直接問他們"小姐,你是不是心情不好??"
不過問了應該會被瞪吧


※ 引述《Iam9527 (I am 9527)》之銘言:
: 之前打工站櫃檯..
: 最最最討厭的就是客人把錢丟在桌上..
: 放就算了..很多人都會用丟的..
: 然後又擺出一副「還不快撿」的臉......ˋ囧ˊ
: 明明手已經伸出來要接錢了..卻還是很多人會把錢扔在桌上..
: 感覺自己好像是個下人..
: 所以每次我看到同學買東西的時候把錢扔在桌上..
: 我就會很生氣..會罵人...覺得他們不尊重收錢的人..
: 為什麼非丟桌上不可?
: 而且同學裡面有人也站過櫃檯..也不喜歡客人丟錢..
: 但是自己買東西時還不是用丟的.....orz
: 不知道是不是我比較龜毛..如果大家有相同經驗也來說說吧~~

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All Comments

Queena avatar
By Queena
at 2006-03-01T06:10

看了這麼多客服,也來發表一下吧!

Daniel avatar
By Daniel
at 2006-02-28T19:04
看了這麼多客服人員…相信大家都活在水深火熱當中… 我的公司是一間服務至上的公司… 觀念是:客人永遠都是對的… 這一點也苦了我們客服人員�� ...

我也是心酸的客服同仁

Kristin avatar
By Kristin
at 2006-02-28T12:17
※ 引述《ghostru (Dana)》之銘言: : 我之前在大x電信工作, : 公司都會主動撥電話給新申請的用戶確認客戶的資料。 : 大部分的客戶都會在客服員的解說� ...

我也來篇電信客服

Emma avatar
By Emma
at 2006-02-28T11:32
恕刪... 如果是遇到那種一直沒收到帳單的...一定先講一下道理... 但是就是有那種很豬頭的...你們不寄來我怎麼繳款? 自己有消費會不知道嗎?裝死... � ...

我也是心酸的客服同仁

Gary avatar
By Gary
at 2006-02-28T11:01
我之前在大x電信工作, 公司都會主動撥電話給新申請的用戶確認客戶的資料。 大部分的客戶都會在客服員的解說之下配合, 但是這種動作有時候會被� ...

Re: 電話客服也很可憐呢

Noah avatar
By Noah
at 2006-02-28T02:07
: 在客服中心已經4年的時間 : 形形色色的客人遇了不少 : 有無聊打免費電話進來聊天 故意不掛電話一直問重複問題的 之前值晚班就有遇到打來就凹一�� ...