我也來篇電信客服 - 顧客行為
By Catherine
at 2006-02-28T11:32
at 2006-02-28T11:32
Table of Contents
恕刪...
如果是遇到那種一直沒收到帳單的...一定先講一下道理...
但是就是有那種很豬頭的...你們不寄來我怎麼繳款?
自己有消費會不知道嗎?裝死...
就幫他改地址...改完地址之後,又在鬼叫,下次會寄來吧?
有時候不沒耐心的時候就會說,啊不然你怎麼繳款...
有的厚臉皮的還會說就是不繳呀...哇咧....
那會有利息耶...澳客又說我就是不繳...
直接問澳客說,那我跟你借錢要不要利息呀?
澳客又來裝死招數...唉~浪費自己口水
最後就說"那還有什麼可以幫你查的呀?"趕快掛掉,,,澳客天天有,上班遇到特別多!
--
如果是遇到那種一直沒收到帳單的...一定先講一下道理...
但是就是有那種很豬頭的...你們不寄來我怎麼繳款?
自己有消費會不知道嗎?裝死...
就幫他改地址...改完地址之後,又在鬼叫,下次會寄來吧?
有時候不沒耐心的時候就會說,啊不然你怎麼繳款...
有的厚臉皮的還會說就是不繳呀...哇咧....
那會有利息耶...澳客又說我就是不繳...
直接問澳客說,那我跟你借錢要不要利息呀?
澳客又來裝死招數...唉~浪費自己口水
最後就說"那還有什麼可以幫你查的呀?"趕快掛掉,,,澳客天天有,上班遇到特別多!
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