我也來篇電信客服 - 顧客行為

Catherine avatar
By Catherine
at 2006-02-28T11:32

Table of Contents

恕刪...

如果是遇到那種一直沒收到帳單的...一定先講一下道理...

但是就是有那種很豬頭的...你們不寄來我怎麼繳款?

自己有消費會不知道嗎?裝死...

就幫他改地址...改完地址之後,又在鬼叫,下次會寄來吧?

有時候不沒耐心的時候就會說,啊不然你怎麼繳款...

有的厚臉皮的還會說就是不繳呀...哇咧....

那會有利息耶...澳客又說我就是不繳...

直接問澳客說,那我跟你借錢要不要利息呀?

澳客又來裝死招數...唉~浪費自己口水

最後就說"那還有什麼可以幫你查的呀?"趕快掛掉,,,澳客天天有,上班遇到特別多!

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All Comments

Re: 電話客服也很可憐呢

Joe avatar
By Joe
at 2006-02-28T02:07
: 在客服中心已經4年的時間 : 形形色色的客人遇了不少 : 有無聊打免費電話進來聊天 故意不掛電話一直問重複問題的 之前值晚班就有遇到打來就凹一�� ...

我也是心酸的客服同仁

Emily avatar
By Emily
at 2006-02-27T23:41
這個還可以猜一下 我不喜歡客人什麼.. 一橫一直一彎一勾的.. 什麼跟什麼atat ※ 引述《shioumi (想要一個人的安靜空間)》之銘言: : 這種有趣的事我�� ...

我也是心酸的客服同仁

Connor avatar
By Connor
at 2006-02-27T20:41
我也來享一下客服的心酸.. 客:我要找鐘小姐 我:.....請問是那一個部門的鐘小姐呢 或是您知道她的分機呢 客:丫~就鐘小姐呀 (全公司上下有幾百個� ...

收錢的時候....

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2006-02-27T16:09
之前打工站櫃檯.. 最最最討厭的就是客人把錢丟在桌上.. 放就算了..很多人都會用丟的.. 然後又擺出一副「還不快撿」的臉......ˋ囧ˊ 明明手已經伸出 ...

不好吃可以退換的承諾

Irma avatar
By Irma
at 2006-02-27T04:03
※ 引述《ester0104 (能不能 不要在乎)》之銘言: : andlt;恕刪andgt; : 我在必勝客打工。 : 公司在推所謂的「披薩品質滿意保證」,不滿意就馬上換; : 料�� ...