我也是心酸的客服同仁 - 顧客行為

我也來享一下客服的心酸..

客：我要找鐘小姐
我：.....請問是那一個部門的鐘小姐呢 或是您知道她的分機呢

客：丫~就鐘小姐呀 (全公司上下有幾百個人至少有幾十個鐘小姐)
我：不好意思要麻煩您查清楚再播電話 過來詢問喔

客：丫 你不認識鐘小姐喔 (我認識掃廁所的姓鐘 煮飯的也姓鐘啦)
我：不好意思

客：服務很爛也 嘟嘟嘟..掛電話了
我：....心裡圈圈叉叉

2.
客：叫你們董事長來
我：..請問有什事呢

客：叫你們董事長來啦
我：(董事長我一年也只見過幾次 我也不敢叫他來 就算叫了他也來不及過來)
我：有什麼問題 請跟我說就可以了

客：你是董事長嗎 不是就不要跟我囉嗦
我：(我是董事長我就不會在這接電話了啦)

3.
客：請問5566什麼時候來(通常以國中生居多)
我：可能要有出新唱片才會有活動

客：有啊~他出新唱片了也(...還真的出了)
我：要麻煩您打電話到唱片公司詢問喔

客：嘟嘟嘟(又掛我電話)


我人生被掛電話的次數 應該在做客服的時候都被掛完了

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