不好吃可以退換的承諾 - 顧客行為

<恕刪>
我在必勝客打工。

公司在推所謂的「披薩品質滿意保證」，不滿意就馬上換；
料太少，料太多，切大小片，料不勻等等...
只要你講得出口，我們就得換。
一星期內可以指定任何時候領取，還可以換口味；而且不限一次。 (￣□￣|||)a

比較正常的情形是客人拿到披薩的兩個小時內就打電話來抱怨，
並要求更換披薩。

就如同前面有板友說，其實一般的消費者都算理智，
可是總有一些客人讓人覺得很無言。

比如說，中午訂的披薩，晚上吃飯時間到了才打電話來說，
中午的披薩不好吃，或者說我們給錯披薩，
要我們外送另一種口味做補償。

那種兩三天後才打電話來說抱怨的也碰過好幾次。 ~_~

老實說，這種我們並沒有證據確定他們就是原本的吃完了要 A 披薩，
頂多心裡唸個幾句。

但有一種最經典的，一個大披薩已經吃得差不多了，留個一兩片，
還把剩下那一兩片上面的料也拔起來吃到剩下幾顆肉，
再跟我們說要換披薩。
等外送員拿新的披薩去時，他還硬是要把那剩下的一點「餅皮」
交給外送員帶回店裡，說是披薩不好的證據...

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