擬向寶瑩要求退費 VS 3M消費服務中心不錯 - 消費者保護

大家好
想不到PTT新手上版第一次發文就是來消費者版= =
PTT真好，以後我會虔誠使用的，尤其是消費者版

被騙經過，有點冗長：
昨天剛好經過在板橋後站，走到一半突然有個路人叫住我，
回頭一看是兩個女生，其中一個女生問我外套在哪裡買的很好看，
因為那件外套是請日本代購買的，所以我蠻熱心跟他說購買方法

接著小姐就說我人好好，
其中一個還說自己是越南人，嫁來七年，但聽口音很台灣化，
並藉著自己是越南人對著他旁邊的女生說你們台灣人都不熱心，
因為他看到我黑眼圈很嚴重，
所以想推薦我一間某某某，另一位就裝黑臉說你不要雞婆啦，
雖然沒有說是診所還是怎樣，可是乍聽之下以為是名醫，
而且又不是一劈頭就跟我推銷，
所以我就稍微聽一下了，而且也問他是哪間診所，總之他是支支吾吾的...
然後另一個就說就在附近而以，他指給我看一下就好，我也想說經過看一下就好，
結果越南妹還說那我先逛一下NET喔，你帶他去吧

事後想想是為了讓人不起疑心，只是順道介紹的。

接著發生的事，爬了文跟GOOGLE發現就是像是緣或克麗緹之類的花招...
我被帶到二樓後，真的覺得不妙了，我知道我被騙了，而且我一定走不了

一堆女生圍著我，機哩刮啦我真的無法思考，可是只能像個待宰的小羊一樣，
我想說給老師檢測完就要走，而且這期間我有透露自己沒信用卡又失業，
想暗示他們放我走...

老師檢測後還一直說看你失業又想把皮膚用好，算你一萬二課程加保養品，
我說我真的沒有錢，盡量想想辦法拖延，最後竟然被薛了一套6000元的保養品...
我根本也不知道他要賣我什麼東西...

不要問我是怎麼去領錢給他們的= =，

我真的覺得那種周圍給你的壓力很可怕，我很想快點離開那裡就好...

然後一貫的技碼就是他給你的化妝水還分裝，
說什麼明天來考試考完再給你整瓶，聽到這句我很想罵髒話..
跟一瓶乳液還有兩罐不到10ml的面霜跟隔離霜，
還有兩罐30ML左右的卸妝跟洗臉
然後在你面前拆封分裝，還要你簽一個同意分裝的契約書，
之後再用那些保養品幫你作臉，說要教你怎麼用

總之我走到這步的時候，我已經有點認賠，想說花錢買教訓吧，我只要離開就好

出來之後，我鬆了一口氣，雖然叫我再回去考試拿回那罐大瓶的化妝水，
可是我知道我不能再回去了...

我承認我真的很笨...而且失業一陣子了腦袋真的有點空，毫無防備之力，
我回家後一直在怪自己，

我不敢說那些產品好用不好用，可是現在對我來說六千塊比什麼都好用，

接著我就開始查詢我買的產品名"bio-lydia"
才發現受害者一大堆，
還發現原來消費者保護法現在這麼有保障，
我一個晚上沒睡覺，整晚都在想著要怎麼應對那些纏人的美容師，
想著自己應該摸摸鼻子算了還是要拿回錢，看了好多版上的文章，
確定自己是屬於訪問買賣，所以我簽的自願拆封應該都無法生效，
我回來唯一只有自己拆的是一罐卸妝液但是沒使用，這點我蠻擔心的，

今天早上決定開始研究存證信函，
但是想想不要作太絕，先打電話詢問店家怎樣處理，
結果他們的態度讓我更想勇敢面對了，
當我好聲好氣的說希望退款，
他一直在電話那頭跟另個老師演戲說：
他經濟有困難耶？怎麼辦？對啦 還是不能退吧？

然後換老師接，老師的口氣比較沒這麼客氣，說：保養品你都拆了
我就說我已經詢問過消基會，
這樣是可以退的，我還是想先好好跟你談，不能退費我就要寄存證信函

然後老師就說：那等我收到存證信函再說，掛...
掛完後我更火了，把存證信函印出來，馬上衝到郵局去處理

感謝版上NENAL大的文章，情況有些類似我參考了其寫法，

跟許多版大提供的範例，所以一路都很順利的寄出去了
不過我發現我沒有多寄副本給當地消保官，不曉得會不會影響？

寄完之後我更鬆了口氣，
因為看了這麼多先例，這樣的案子應該是站在消費者這邊的！
而且我不敢跟家人說（都失業了好怕被罵），只能完全自己處理，
如果店家收到沒處理我還可以申訴請消保官幫忙，安心許多，
接下來有進度會再繼續更各位匯報，
希望有跟我一樣的受害者可以參考。




另外，想要分享上禮拜四，
到大賣場買了3M的無痕防水廚房用菜瓜布收納盒，
完全照了說明書的說法使用，
想不到掛了不到一天他就掉下來了= =
我有點傷心...因為我還蠻喜歡3M的牌子

然後就打到他們消費者服務中心，電話：0800-212-171
需要上班時間打，接了電話後小姐的語氣讓我也不想發火，
(我是一個還蠻不會兇別人的人= =，而且也沒必要兇)
然後小姐很細心的詢問我使用方法，
敘述完畢後，他說他會補寄膠條和詳細使用方法給我，

詳細的方法就是要對壁面吹吹風機吹熱再黏，

今天收到了，裡面有兩個膠條，
我要試試看可不可以再恢復對3M的信心
大家如果遇到一樣正常使用卻不能用的狀況，
可以不用急著花冤枉錢再去買膠條，去詢問一下吧！
希望對大家有幫助，謝謝



--