排隊有那麼難嗎 - 顧客行為
By Oscar
at 2010-12-06T09:42
at 2010-12-06T09:42
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不懂為什麼很多人無視於櫃臺正在幫其他客人做事,
一定要插進來講話,
我們正在找客人錢的時候問說「ㄟ,你們那個那個擺哪?」就算了,
還算可以分神跟他說話,但從收銀機算要找的錢時就要加倍小心,
有些人明明看到我們在跟客人講話、在用電腦,
還硬要插隊問價錢、找書(我在書店工作),
甚至已經很明顯讓她看到我手上拿著話筒,嘴巴也正在講電話,
一到櫃臺還是劈頭問事情,當下我完全沒法跟她說話啊,
好不容易等到電話那頭轉接的空檔,趕快抬頭跟客人說「不好意思請稍等」,
居然還瞪我一眼,還想看我有沒有別名牌,
是想客訴我不把話筒放下先跟她說話嗎。(攤手)
有時去郵局辦事,大家都拿號碼排,
有的人就會直接湊到任一正在辦事的櫃臺問東問西,
我就算要買個便利袋,也是乖乖抽號碼排,
但有些人似乎認為(或者自以為)他的事只要10秒就解決,或者他時間很趕,
所以想衝哪個櫃臺就衝,
不過也很少看到郵局的人堅持請他們排隊。
動不動就說「小姐你動作快一點!我趕時間!」
為什麼要這麼趕呢…
有時覺得臺灣人很有趣,
為了一些不知道在幹嘛的東西,可以前一天晚上就打地鋪排隊,
可是結帳多結個30秒就開始抓狂。
排個隊吧客人,請尊重排你前面的那位先生小姐,
不要總是考驗我一心多用的能力。 T_T
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顧客行為
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By Jacob
at 2010-12-06T17:46
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