排隊有那麼難嗎 - 顧客行為

Oscar avatar
By Oscar
at 2010-12-06T09:42

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不懂為什麼很多人無視於櫃臺正在幫其他客人做事,
一定要插進來講話,
我們正在找客人錢的時候問說「ㄟ,你們那個那個擺哪?」就算了,
還算可以分神跟他說話,但從收銀機算要找的錢時就要加倍小心,
有些人明明看到我們在跟客人講話、在用電腦,
還硬要插隊問價錢、找書(我在書店工作),
甚至已經很明顯讓她看到我手上拿著話筒,嘴巴也正在講電話,
一到櫃臺還是劈頭問事情,當下我完全沒法跟她說話啊,
好不容易等到電話那頭轉接的空檔,趕快抬頭跟客人說「不好意思請稍等」,
居然還瞪我一眼,還想看我有沒有別名牌,
是想客訴我不把話筒放下先跟她說話嗎。(攤手)

有時去郵局辦事,大家都拿號碼排,
有的人就會直接湊到任一正在辦事的櫃臺問東問西,
我就算要買個便利袋,也是乖乖抽號碼排,
但有些人似乎認為(或者自以為)他的事只要10秒就解決,或者他時間很趕,
所以想衝哪個櫃臺就衝,
不過也很少看到郵局的人堅持請他們排隊。

動不動就說「小姐你動作快一點!我趕時間!」
為什麼要這麼趕呢…
有時覺得臺灣人很有趣,
為了一些不知道在幹嘛的東西,可以前一天晚上就打地鋪排隊,
可是結帳多結個30秒就開始抓狂。

排個隊吧客人,請尊重排你前面的那位先生小姐,
不要總是考驗我一心多用的能力。 T_T


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All Comments

Jacob avatar
By Jacob
at 2010-12-06T17:46
N年前郵局還沒有號碼牌的時候,我高中
生一個,在學校附近的郵寄要存錢,來了
Charlie avatar
By Charlie
at 2010-12-11T06:40
一個還算年輕的小姐,大概大學生吧,插
Mary avatar
By Mary
at 2010-12-12T14:50
隊到我面前,跟郵局講他趕時間,郵局請
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2010-12-16T22:24
他排隊,我也火大,這是國民禮儀吧~你
Cara avatar
By Cara
at 2010-12-18T19:43
的時間是時間,那我的咧~~然後她說要跟
我的學校說,你們的學生在校外態度不佳
郵局的人也火了,你去講吧,我幫這位學
Hedda avatar
By Hedda
at 2010-12-21T05:54
生作證是妳的態度才不好。
印象深刻的一天,民國83年在某郵局
Ula avatar
By Ula
at 2010-12-25T02:19
GJ

形形色色的客人!

Michael avatar
By Michael
at 2010-12-01T01:37
1.我們在幫客人結帳把麵包裝進麵包袋的時候,都會再黏膠帶,以防麵包掉出來... 客人 :小姐,你跟你們老闆講不要用透明的膠帶啦.. 我 :喔...怎麼� ...

遇到酒醉,有理說不清!!

Catherine avatar
By Catherine
at 2010-11-30T01:41
我們公司拒載酒醉乘客 小弟今天遇到一位客人 他有喝酒,看的出來 只是沒有很明顯 但是票房賣票給他了 結果...↓ 因前一陣子有一位酒醉乘客在 ...

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By Carol
at 2010-11-28T00:07
我不是做服務業的 只是想分享一下今天去買肯德基時發生的事情 因為我點的東西要等一下所以就在櫃檯旁邊 一個阿北從門口走到櫃檯 巴拉巴拉點完 ...

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By Erin
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兩個CASE 1.一個穿著很體面的中年婦女往我收銀台走來 婦:小姐,我是你們的XXXXXXXX(X的部份因為聽不清楚故用X代替) 請幫我叫車 我:(楞了3秒)我 ...