小姐，替我叫車 - 顧客行為

兩個CASE

1.一個穿著很體面的中年婦女往我收銀台走來

婦：小姐，我是你們的XXXXXXXX（X的部份因為聽不清楚故用X代替）
請幫我叫車
我:(楞了3秒）我們公司並沒有提供叫車服務喔
婦：你們不是有跟台北市警局簽平安契約？
我：從來都沒有聽說過這份公文耶
婦：我不管！幫我叫車
我:(內心有兩百個幹字）就隨手按了55688想說能通就叫，不能通就算了
婦：小姐我不要搭台灣大車隊的車，打8828XXXX的電話啦
我：喔！那你要搭去哪？
婦：敦品潤泰，你跟他講清楚在哪裡等阿！！我不要在沒監視器的地方搭車
我：叫好了喔！
婦：哼！（轉身就走）

我：................... （內心OS：幹你哼三小阿！）

2. 小姐你得結帳金額一共是4XX元，您卡片點數有12400點，要折抵嘛？
小姐：喔！好阿
我：那一共幫你折抵41元囉！
小姐：41元？ 你怎麼折的？
我：點數是300點折一塊喔！（旁邊的工讀生拿出計算機換算給他看）
小姐：喔！！（付錢走人）

十分鐘後，主任廣播叫我接電話，是剛剛那位小姐
小姐：ㄟ 你剛剛怎麼跟我說30點折一塊，我回家怎麼算都不對
我：沒有喔，我剛剛很確定我說的是300點折一塊喔！
小姐：你說30點
我：我很確定我說的是300點
小姐：可是我就聽到你說30點
我：我剛剛有跟小姐您解釋過也算過給您看了，是300點
小姐沈默了15秒.........
小姐：下次可以請你說清楚嘛！！！！！！！（暴走）
然後，她掛我電話.......
我：內心OS：真沒水準

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