是否該讓她換 - 顧客行為

今天有一位媽媽跑來跟我詢問

她家有三張在我們店買的補充卡

是今年三月份買的

期限到12月而已

問我能不能讓他換 期限比較久的

她怕會失效

我說 那你就趕快把它儲進去你的門號裡阿

客人說 她兒子沒打那麼多阿

我想她的意思 可能是想半年儲值一次300元就好

所以不想一次儲值完

雖然我們店裡補充卡的銷售速度是很快


但我仔細一想 這樣會有損其他客人的權利吧

沒有人想在接近11底時 買到的補充卡 12份就過期了吧

又不能肯定每個客人都是馬上會儲值進去

不讓她換 又怕客人會不爽

真是為難





--



基於某種無意識的默契 人將生命大片大片地丟棄在遺忘中

--