客人不能寵（後續） - 顧客行為

By Quintina
at 2010-11-17T20:35

Table of Contents

是的，那對夫婦在本週一和今天又來吃飯了

星期一的時候店長剛好在

已經明白的跟那位阿伯說只能送青菜

不然會有成本上的差異

雖然阿伯還是盧了一下

但是就乖乖接受

---

今天阿伯來吃飯的時候還多帶了他的朋友

他一看店長不在

又開始拼命跟我要東西

這次我堅持只送一盤燙青菜

他又開始在那邊盧

阿伯：「啊不是買一份送一份喔！我點三份餐耶！」

我：「阿伯你這樣我們會虧損耶……」

阿伯：「少來，只是一盤青菜而已，那不然我要牛蒡絲。」

我：「不行，就只能送一盤青菜。」

阿伯：「之前來就有送，現在不行了喔？」

我：「對，不行了，不好意思喔！」

（你都害我被店長唸三天了還想怎樣？）

我覺得那個阿伯的朋友一定覺得很丟臉

他站在旁邊一直說有送就好了想要拉他走

可是阿伯還是依然故我的繼續盧= ="

---

回家之後跟我媽說這件事

我媽：「妳下次跟他說他這樣會害妳被開除，

如果他下次沒看到妳就是妳被開除了這樣。」

我整個大笑！！！

如果他在我實習結束前一天還跟我盧

我一定會這樣跟他說

嚇死他XDDDDD

--

Tags: 顧客行為

All Comments

By Joe
at 2010-11-19T14:16

其實我覺得奧客會在乎你被開除嗎...
奧客缺的就是一顆體諒人的心啊...

By Regina
at 2010-11-20T01:16

欸！也對喔!!!!!!!!!

By Daph Bay
at 2010-11-22T00:24

可以說不然我被老闆開除你要請我嗎?

By Victoria
at 2010-11-22T13:42

我覺得沒用, 因為他會說,

By Gary
at 2010-11-22T23:38

少來, 這樣子那會被開除
如果被開除, 一定是你沒有把客人服務好

By Edward Lewis
at 2010-11-23T17:46

"送你的東西要扣我薪水的耶^_<y"

By Rachel
at 2010-11-24T04:10

前例一開後患無窮啊~~~~~

By Ophelia
at 2010-11-27T06:05

傲客才不在乎你會不會被開除<==血淋
淋的案例

By Hedda
at 2010-12-01T23:25

你一開始就不該加送牛蒡絲了成本低也不是你

By Charlie
at 2010-12-02T03:04

開的店而且我又是其他客人看到也會覺得不公

By Blanche
at 2010-12-03T00:50

要知道奧客是根本不會在乎你會怎樣

By Vanessa
at 2010-12-04T22:26

同意奧客根本不會管你死活他只要凹到
就好… = =

By Isla
at 2010-12-04T23:45

奧客如果會體貼你同情你那還叫奧客嗎 XD

By Kumar
at 2010-12-09T07:42

當他的面拿兩個空盤子把一盤分成三盤

By Dora
at 2010-12-12T23:32

也可以跟他說上次送你牛蒡司店長生氣

By George
at 2010-12-16T19:42

扣了我30塊薪水不知道你方不方便補給我
見他一次跟他要一次要到他會怕你

By Ina
at 2010-12-17T03:54

對不起，感覺惹大家生氣了……

By Blanche
at 2010-12-19T15:12

奧克是你今天給一塊後天要兩塊下個禮拜要十塊

By Necoo
at 2010-12-19T20:16

根本不需要給1/3還跟他解釋,就收錢就好
店長生氣你被扣錢他都不會在乎的啦

By Mary
at 2010-12-21T14:18

你店家送東西虧錢他都不在乎會在乎你被扣錢?

By Mia
at 2010-12-25T14:43

我今天聽到我同學講他們店的事我才傻眼

By Joe
at 2010-12-25T22:22

明明特約就說要憑他們的員工證才能兌換，
他們不知道自己沒帶，

By Joe
at 2010-12-28T06:07

一直用訂位60來跟我們凹殺必思，
最後我們也真的就送了60個果汁杯，超白目

By Heather
at 2010-12-28T11:44

而且奧客還是台機店的員工哎

By Oscar
at 2010-12-29T08:30

如果因為對方沒帶員工証就按規定不能給優惠

By Skylar DavisLinda
at 2010-12-30T23:30

為什麼現在又認定對方是台積電員工呢? 我一
直認為這個邏輯很奇怪 XD

By Joe
at 2011-01-03T21:52

認證不認人吧可能有去消費過所以知道是台
x店員工但沒帶證件就不能給優惠這樣

By Ivy
at 2011-01-08T07:19

我的意思是既然你今天因為對方沒證件就不給

By Callum
at 2011-01-12T04:57

優惠那為什麼PO板的時候又承認了對方的身分
呢? 那這樣這個規則的邏輯是不是有問題 :p

By Poppy
at 2011-01-13T13:43

知道他是員工但是他沒帶證件可是他訂了60杯
那個客人也不是說只買一杯然後在那凹,用60杯凹

By Lucy
at 2011-01-15T02:00

這就是做生意啦,今天你可以堅持規定把客人推走

By Charlotte
at 2011-01-19T23:41

還是說通融一下賺那60杯的錢,這個很難拿捏

By Elizabeth
at 2011-01-20T09:37

並不是每個人都能不得罪人又可以堅守規定
還可以做到生意

By Anthony
at 2011-01-24T18:09

對我也同意樓上這麼大宗的定位還沒優惠
也滿說不過去的吧這不像是做生意之道

By Puput
at 2011-01-29T02:03

因為是先訂位的啊！所以知道~

By Dorothy
at 2011-01-30T18:50

....還是不懂我在說什麼嗎 ~"~

By Kelly
at 2011-02-02T12:55

為什麼大宗消費就一定要給優惠？超過哪個數
字才叫大宗？店家沒有義務提供優惠吧

By Edwina
at 2011-02-05T01:22

這種"優惠"都是奧客吵出來的縱容的結果就

By Odelette
at 2011-02-06T11:08

會變成原po這種情形對店家就有比較好？

By Freda
at 2011-02-09T08:17

所以客人不能寵XD

By Yuri
at 2011-02-10T21:27

當然可以不給優惠阿,那生意怎麼做?這就是現實

By Connor
at 2011-02-13T00:21

奧客就是吃定你這點才會一直來凹"優惠"

By Madame
at 2011-02-13T08:54

要的折扣跟送的贈品只會越多不會越少

By Joseph
at 2011-02-14T20:45

所以一收一放之間要自己有把尺～

By Una
at 2011-02-16T08:36

底限底限XD

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