客人不能寵 - 顧客行為

嗯……我們店滿重視熟客這一塊的

所以如果有客人常來吃飯的話

我們都會送客人一盤燙青菜

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故事是這樣的

有一對夫婦一、三、五都會來吃

大概從我開始在那間店打工開始

就滿常來吃的

第一次第二次剛好都是我接到

第三次他們又看到我就問

「啊我常來吃都沒有送我東西喔？」

那時候我同事在旁邊，立刻就送了一盤青菜給他

再過個幾次之後

「啊只有送青菜喔？我想要牛蒡絲欸……」

這次同事不在旁邊了

我想說牛蒡絲成本比較低就送了一盤小的給他

又這樣過了幾次之後

今天事情發生了

我已經送他青菜又送他牛蒡絲之後

他看到我在補泡菜

「那是什麼？」

「呃……泡菜……」

「能送我嗎？」

然後我又默默夾了一點給他

這時候店長說話了

「就算他是熟客妳也要有底限啊！

　有些熟客是真的把你當自己人，

　可是有些熟客就像剛剛那樣，

　他只是貪小便宜想要東西而已，

　他今天跟你要有成功，

　萬一他哪天來的時候你沒上班，他跟你同事要呢？

　你現在是不想上班了嗎？

　你這樣會造成你同事的困擾知道嗎？

　不然你也要跟他說：『阿伯我這次送你，

　你如果喜歡吃的話，下次就麻煩你要花錢買喔！』

　你這樣什麼都不說只會讓客人越來越得寸進尺！」

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突然有種被打醒的感覺

其實我不是很喜歡那個熟客

每次都要求一大堆

雖然是常來吃沒錯啦……

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話說他第一次來的時候我沒有立刻幫他結帳

「搞什麼我都在這裡拿錢等你要買東西了，

　結果你竟然先去處理別的事情，

　我如果是你老闆早就開除你了！」

我同事聽到還說

「你不會跟他說：『真可惜你不是我老闆！』」

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禮拜一上班如果他有來吃飯我一定要跟他說清楚

就只能送燙青菜了！！！！！！！！！！！（怒）

感謝各位看完這冗長的故事m(_　_)m

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