抱歉 櫃臺沒有自動感應功能囧 - 顧客行為

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By Ula
at 2010-12-06T11:41

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昨天遇到一個很妙的客人

我工作的餐廳以外帶為主
客人在櫃臺點好餐→幫他結帳→廚房開始煮→打包餐點送出
以上是正確且完美的流程
(但常常難以實現囧

昨天中午正是尖峰時刻時
當我把餐點送出時 赫然發現櫃臺上躺著一張非常陌生的訂單
(通常我結完帳都有印象 而且會將訂單送入廚房
左看右看 沒人
因為我家是採自助點餐 常用路過的小屁孩胡亂拿來塗鴉
我想這大概又是某位不知名小鬼的留筆了吧
於是我又繼續做其他事了(仍然很忙ing

不久 一直在廚房的老闆走出來送餐 也發現了那張訂單
老闆問我:「這是做好的嗎」(餐點送去的訂單會被收走 以免重複煮
我:「不知道耶 我沒印象」
在我倆大聲地進行對話的過程中 櫃臺前有位女性一直站在那
我想她大概是點好餐後在等吧 因為她一臉安適自在

於是我倆又繼續回到廚房去消耗訂單了(還是很忙orz

直到我把廚房中所有訂單都解決了
那女性還是非常安適自在地站在那
於是我主動詢問她點了什麼

她纖手一指
「我點的就在那阿」
手指的目標正是那張被我跟老闆討論過的訂單

囧!!!
完全沒人知道你點餐了阿
而且點好了也不通知店員 放在櫃臺就好了嗎?
(而且剛剛我和老闆在聊那訂單時 你幹嘛不去認領它阿囧>

抱歉 我們家的櫃臺並沒有自動感應功能阿>"<

於是接下來我心情很囧地為她確認訂單並結帳
幸好人家挺好的 沒有兇我>0<
只是覺得她白白等了好久囧


有時我都懷疑 我家櫃臺前貼的那
「請‧先‧結‧帳」四個大字
難道不是用中文寫的嗎

囧興

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All Comments

Doris avatar
By Doris
at 2010-12-10T01:13
好貼心喔 自己點餐耶XDDDD
Necoo avatar
By Necoo
at 2010-12-11T10:58
還好沒說你們服務態度不好不會主動服務客人
Margaret avatar
By Margaret
at 2010-12-13T08:15
人多的時候要點餐,我音量都會提高,怕店員沒
聽到
Damian avatar
By Damian
at 2010-12-15T07:37
不過她還好啦 沒有兇人 可能很閒吧 她不急你
們也不用急 XD
我覺得比起一堆板上的案例 這客人算還好的了
是所謂比上不足 比下有餘嗎? XD

形形色色的客人!

Lily avatar
By Lily
at 2010-12-01T01:37
1.我們在幫客人結帳把麵包裝進麵包袋的時候,都會再黏膠帶,以防麵包掉出來... 客人 :小姐,你跟你們老闆講不要用透明的膠帶啦.. 我 :喔...怎麼� ...

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Kristin avatar
By Kristin
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