找錢坑錢的奧客 - 奧客

Candice avatar
By Candice
at 2007-02-12T16:12

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之前我在一家美食餐廳裡打工,當櫃台收錢的服務生!

每次一到吃飯時間客人就會超多進進出出的,假日會更多。

有一次的假日人真的超多,而且我已經待一兩年了,所以很熟練了。

找錢過程中也都很謹慎,在客人一堆時 正在找錢收錢的時候忽然來了一位中年偏老的婦女。

老婦女說: 我剛剛來買便當買了兩百元 我拿一千塊錢給你找但你卻找我四百元耶
你是不是把一百塊錢當五百塊錢找給我阿!!<他很生氣的用台語跟我說>

我說: 不好意思 稍等我一下,我等等馬上結算有沒有找錯錢給你
<但我心裡想 我應該不可能找錯>

老婦女說: 我沒時間等你 你一定是找錯錢

那個奧客就一直說她趕時間 一直在我旁邊亂 一直把那一百塊錢推給我 說給他五百塊錢

當時我還在邊收錢找錢就覺得她很煩 就直接拿五百塊錢給他

因為我怕她一直亂我 等一下會搞混找錯錢 又更麻煩!

一直到客人比較少時 我全部結算一次 結果收銀檯裡面真的少了四百塊

我就跟我裡面的某位同事說 我剛剛遇到的情形

她就說 上次有一次她也這樣被騙錢 她說是一個老男人騙她的

我們心裡想 該不會他們是夫妻檔 專門騙錢的!> <真是惡質

最後就所有在場的同事大家貼個幾十塊把四百塊補起來!

遇到這種事 真的不知道要怎麼處理 又怕跟顧客起衝突,也只能說真的很雖!

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Tags: 奧客

All Comments

Jessica avatar
By Jessica
at 2007-02-17T04:38
離開不負責....
Quintina avatar
By Quintina
at 2007-02-21T02:16
裝一支假的監視器如何 以後遇到就跟客人說有錄影
Jessica avatar
By Jessica
at 2007-02-21T07:29
離開櫃台就不要理...但是找完錢最好要說"找妳多少錢 請點一下
Olga avatar
By Olga
at 2007-02-24T18:51
國外有些店是找完錢才把客人的大鈔放進收銀機 免得之後再灰
Jack avatar
By Jack
at 2007-03-01T16:51
請他等你結算,不然就是留電話~有多就會還她,二選一
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By Franklin
at 2007-03-04T05:51
通常這時候他就會乖乖的等你結算,因為她怕她走了之後
即使妳結算有多的話,也不會打電話還給她
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By Edwina
at 2007-03-06T07:09
在櫃台旁立大字「現場點清 離開不負責」 許多店家都這樣
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By Damian
at 2007-03-09T06:46
而且不管妳說什麼,一定要馬上立刻拿到錢的那種,十有八
Liam avatar
By Liam
at 2007-03-11T04:42
九是假的…

年關尾牙戰場

Candice avatar
By Candice
at 2007-02-10T11:30
正如各位所知,我本身是一個飯店的前檯服務生,所以呢,身上會帶隻無線電也是很正常 的,既然身為一個大廳服務生,那麼遇到奧客之後,身上會帶� ...

突然想到以前發生的一件事

Edith avatar
By Edith
at 2007-02-09T11:55
※ 引述《diama ()》之銘言: : 之前在做服務業的時候 : 也會有類似原po這種情形發生 : 例如小朋友不想吃餐廳的麵,帶麥當勞的薯條來吃 : 我們當員工的 ...

突然想到以前發生的一件事

Kumar avatar
By Kumar
at 2007-02-09T11:01
之前在做服務業的時候 也會有類似原po這種情形發生 例如小朋友不想吃餐廳的麵,帶麥當勞的薯條來吃 我們當員工的,見到客人的態度好,通常都會 ...

店家規範與客人素質之探討

Lily avatar
By Lily
at 2007-02-06T04:44
對不起,今天不貼文純討論。   很多板友都知道小的工作性質特殊,最近在看到大家討論到速食店是否看書 這點後,裡面也討論到一個很值得讓我�� ...

速食店不是學生讀書的地方!!!

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2007-02-05T20:19
說到吃到飽~ 突然想到期末的時候~ 跟一群同學約去嘉義吃野宴 中午打過去預約說要到晚上8點30才有位置 想說晚一點吃也沒關係~ 就說ok~ ...