手機故障的人客 - 退貨

我也遇過一件很神奇的事情，
有一個客戶買了手機後，用差不多1~2個星期後，
拿著所有配件，說明書，保證書(無外盒)跑到門市來說...

客:吼~你們手機很濫耶，電都充不飽，充電器還燒壞。

我一看!!驚!!
你的充電器怎麼是拆開的? 而且還少了背蓋....

客:因為燒壞了，所以把他拆開看阿，然後丟到垃圾桶去，
只撿到這些來。 你們要換一支給我。

到此，我們也只能先收下來，說會請工程師幫他看看，
一檢查，充電器OK無故障，只少了背蓋，
電池2顆都能正常充電充飽。

那到底哪裡出問題? 要退貨...???
就算讓你退好了，可也少了外盒，充電器還拆開，我要怎麼讓你退....

只好多檢查幾天後，再請他拿回去用...
充電器部分只能請他買一個萬用USB充電使用了.....

至少要退貨，你也要配件完整無故障吧.....
缺東少西的實在是沒辦法退阿.....

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