我是愛服務業的.但是... - 奧客

連攜帶寵物的客人也差不多吧
逛街就逛街順便弄一條狗繩拴著狗很難嘛？

之前聖誕節時公司有進了一批玩偶進店裡賣
玩偶是一個大型貨架陳列的
結果遇到帶狗的客人進店裡
我在整理賣場時發現有條狗的嘴上怎麼有我家的玩偶
於是就問：「這是誰的狗？」
然後就有個客人跑出來了：「這我的這我的！」
我說：「小姐你的狗咬壞了玩偶可能要請您結帳帶出
他說：「誰叫你們把玩偶放的這麼低！」
我：「...........」（嗯，問過店長後，報廢＝ ＝）

還有一種是
小狗看到玩偶暴走了，也咬下去了
我都還沒出口狗主人就先開打了說：「你不乖你不乖你壞壞你壞壞」
我：「..................」「小姐，請你不要這樣...........」
（我想這位狗主有受過專業的奧客訓練吧，知道怎麼轉移話題）
玩偶。嗯，報廢吧QQ

另外還有一種人.......我都不知道要怎麼說他了
客人買了兩隻熊，過完聖誕節後來退貨
熊肚子開花了，脫線了，腳上還有水彩
客人說：「這熊我一買回家就這樣了」
又說：「這熊脫線也不好抱，有一條線晃來晃去很麻煩」
我內心OS：「這三小，不給退」
客人開始大吵大鬧了，你們這爛店賣這爛貨還不給退貨，爛店！！我要客訴
結果我休完假的隔天，發現那兩隻爛熊竟然在辦公室
店長一臉無奈，一切都是公司的意思QQ

爛政策就是會寵出爛客人QQ



※ 引述《dhfs (Mai)》之銘言：
: 做過辦公室之後
: 我確信即使要站很久.自己還是喜歡服務業
: 目前在一家連鎖服飾店工作
: 昨晚有個媽媽帶小孩來店裡換貨
: 他的小孩一直在玩整排的飾品.手一直喇來喇去的
: 剛開始我想說算了.就當沒看到
: 後來打掃的時後.因為要掃那邊的地板
: 就對妹妹說:妹妹...可以先出來讓我掃一下嗎?
: 小孩看著我一動也不動.手還是繼續玩飾品
: 我又對他說:妹妹...這樣不可以喔
: 就把他手上的飾品放回原位
: 他媽媽換完貨.結完帳時一臉臭臉對另外一位同事說
: "對小孩子講話小心一點.東西壞了我們會賠"
: 說真的.我很難過.我的口氣真的沒有不好
: 飾品也有尖尖的地方.我也不希望他的小孩玩一玩就受傷了
: 這是賠不賠的問題嗎?你覺得你的小孩可愛的玩店內商品
: 並不是所有人都得跟你一樣...
: 為什麼都要帶小孩來之後就放著不管.亂跑亂叫亂完亂拍打
: 顧客真的不是最大的

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