服務業真的很可憐 - 奧客
By Damian
at 2011-01-15T16:27
at 2011-01-15T16:27
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唉...我在肯X基打工也快2年了
遇到的奧客真的多倒數不清阿!!!
其實應該也不算是奧客,只是點單常常改來改去真的會讓人很抓狂
點單會改個1.2次,OK~人之常情
但是有再速食店打過工的人就知道,收銀機裡有個系統叫做交易取消系統
交易取消超過一定啪數,我們就要寫紀錄
妳們一定會認為寫紀錄沒什麼就動筆而已阿
但是換妳來做做看你就可以體會到,當下那種客人一直重複點單、取消、點單的心情會有多火大
我還遇過一種是:好心跟他推薦符合他點餐內容也省很多錢的套餐或桶餐
他們不要,OK
之後要結帳我都已經配好餐點就說:小姐~~~這套餐好像比較便宜吼
那我換這個
X咧..........那不就是我剛跟妳推薦的那個嘛!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
不然就是改完單配好餐點之後又說:阿算了,妳還是幫我用第一次點的那個好了
當下真的很想一拳揮過去!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
還有客人以為他每天來我們就要認識他,天哪你以為你是誰!!!!!!!!!!!!!!!
以為自己每天來就在這間店很出名嘛!!!!!!!!!!!!!!
所以以後大家要是看到服務員為你點餐後,妳因為一直改單超過3次以上
他不爽請不要責怪他,妳們可以站在他立場想,服務業就是這麼可憐阿~~~~~~~~~
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遇到的奧客真的多倒數不清阿!!!
其實應該也不算是奧客,只是點單常常改來改去真的會讓人很抓狂
點單會改個1.2次,OK~人之常情
但是有再速食店打過工的人就知道,收銀機裡有個系統叫做交易取消系統
交易取消超過一定啪數,我們就要寫紀錄
妳們一定會認為寫紀錄沒什麼就動筆而已阿
但是換妳來做做看你就可以體會到,當下那種客人一直重複點單、取消、點單的心情會有多火大
我還遇過一種是:好心跟他推薦符合他點餐內容也省很多錢的套餐或桶餐
他們不要,OK
之後要結帳我都已經配好餐點就說:小姐~~~這套餐好像比較便宜吼
那我換這個
X咧..........那不就是我剛跟妳推薦的那個嘛!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
不然就是改完單配好餐點之後又說:阿算了,妳還是幫我用第一次點的那個好了
當下真的很想一拳揮過去!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
還有客人以為他每天來我們就要認識他,天哪你以為你是誰!!!!!!!!!!!!!!!
以為自己每天來就在這間店很出名嘛!!!!!!!!!!!!!!
所以以後大家要是看到服務員為你點餐後,妳因為一直改單超過3次以上
他不爽請不要責怪他,妳們可以站在他立場想,服務業就是這麼可憐阿~~~~~~~~~
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奧客
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at 2011-01-16T10:53
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