客人買psp遊戲片要求退貨 - 退貨

其實翻遍消保法我找不到有關此類著作權商品退換貨的法源依據
在2010年9月10日聯合報一篇新聞內容所載
消基會認為網購所有商品都可享有七日無條件退貨!

那在原PO所說的情況是在櫃上購買 就不屬於郵購買賣(消保法∮2第十款 包含網購)
那消費者本身已經有檢視過商品的狀況了
確認無誤後才交易
也就是商品(PSP遊戲片)本身外觀無瑕疵

那這時候我們回到民法的買賣契約來看!

那原則上民法上買賣契約所謂之"瑕疵"是指物品本身上的缺陷
例如:缺角 破損 無法使用之類的

所以說像這種消費者因改機而無法使用之遊戲片
除非她能證明在其他未改且正常的主機也沒辦法玩
否則是不能主張解除契約的

所以原PO 拿一台沒改的PSP玩給她看
證明遊戲片本身無瑕疵

她真的要蕃 就跟她玩吧!
因為真要走法院的話 她絕對站不住腳

消保官那邊...就看函上寫什麼 就怎麼回覆囉

我要是$ONY的法務
應該會順便告他侵害著作權吧

個人淺見 僅供參考

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