手機 phs pg1900 miniSD不能讀 - 消費者保護

我於 3/20 在萬隆一家手機店
購買一隻手機
並在店裡買了mini SD卡
當場並沒有測試
買回家之後
將miniSD卡 放入手機內
卻發現放進去卻不能卡住
所以手機顯示 已插入記憶卡
但是無法卡住 所以被彈出來
手機顯示類似 移除前要有按移除的功能鍵的警告之類的
重複用了好幾次 很用力還是一樣
**而使用說明書也未指明如何安裝記憶卡
當然他有防呆 我也沒那麼笨到插錯邊還用力插進去
所以當然很用力時還是正確那一面
試了許久之後
突然之間插進去就卡住
但覺得並不是安裝至正確的位置
而此時手機卻無法找到記憶卡
拔下來在電腦上是可以被讀取並使用的
但我想應該是他的讀取的部分可能接觸不良或是歪掉
但我還是試了一會 因為那時並不知道發生時候事情
心想會不會是軟體的問題或是相容性之類的

今天到原購買的店家說明我的問題
他說是讀卡的部分有問題
所以送修要到建北店
但幫我送需要一個星期左右
所以我只好自己去了

到phs總公司建北店
客服小姐幫我拿給維修人員看之後
卻說我是人為因素將讀卡的讀取頭壓壞了
因為他的同型號手機可以放進我的miniSD卡
但他第一次要放進去時其實很難卡住
而且他也試了不同方向
他從維修人員拿出來之後是可以輕易進去
並說他已經幫我將壓歪的部分有調整過
但還是無法讀取
而這部分無法維修
需要更換新的主機板
主機板要價5000元
我心想我昨天才買的手機 今天修卻不算保固
原因是小姐說這算是 人為損壞 像摔機泡水一樣
我心裡是很噢 但我是脾氣很好的人
他的意思是不願意付錢更換 不然就請拿回去不要換
但我還是賴在那 (若不能用記憶卡 就失去買手機的意義了)
我說我是用正確的方向插入 因為錯邊是無法壓進去的
為何壞掉卻不能修...盧了5分鐘
最後小姐只好勉為其難收件

但我回家之後想
1 使用說明書並未說明記憶卡安裝的方向
http://www.phs.com.tw/images/download/PG1900_Manual.pdf
2 為何原廠設計讀取頭那麼容易損壞
而卻不提供保固 要收更換費5000元

原來我去的想法是
要不他就幫我修
不然甚至免費換一個新的給我
沒想到卻是這樣的結果
只能等明天 看維修結果如何
回家後卻發現今天電腦也讀不到那張miniSD卡了(有Adapter->SD)
...
請問若是他不幫我免費維修或更換
(但不能外加記憶卡就失去買這台手機的意義了~~")
請消基會幫忙有幫助嗎
實在是無法再付5000元
已經刷499*24了購買的
**有可能原店家給我的是瑕疵品嗎?
因為展示也是這一隻 沒有使用電池展示


感謝閱讀
請提供我意見
謝謝

※ 編輯: mtkao 來自: 140.109.225.116 (03/21 20:18)
※ mtkao:轉錄至看板 PHS 03/21 20:20