] 戴爾風波 郝龍斌：不改善就每天罰 - 消費者保護

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台北市政府消保官今天對戴爾公司開罰新台幣100萬元。台北市長郝龍斌表示，戴爾只公
開道歉卻未就遭罰一事正面回應，今天開罰只是起頭，必要的話會連續、每天開罰。


戴爾台灣官方購物網在6月25日及7月5日兩度出現網路標錯價格事件，影響民眾網購權益
，事後只以折價券補償，引發不少消費者不滿，提出申訴。


郝龍斌下午表示，自從戴爾公司第一次發生網站標錯價事件後，他在市長信箱及1999市民
熱線接到1400多件陳情、投訴，顯示此事非同小可；7月5日第二次發生商品錯標事件後，
市府消保官就已請戴爾公司提出改善計畫，但戴爾卻遲至23日才回復消保會。


對於戴爾只公開道歉聲明卻未正面回應北市開罰，郝龍斌表示，戴爾應表示出真正的誠意
，公開道歉聲明並非解決問題的方式。今天開罰只是起頭，若廠商不具體改善使消費者接
受，必要的話會連續、每天開罰。


台北市政府法規委員會主任委員葉慶元指出，先前市府曾建議戴爾公司，將商品依市面標
售最低價格再打75折來彌補消費者，戴爾公司不接受，後來市府改建議依市售最低價打85
折，戴爾仍堅持以額數不足的折價券作為補償方案，才對戴爾開罰。

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