我是愛服務業的.但是... - 顧客行為

做過辦公室之後

我確信即使要站很久.自己還是喜歡服務業

目前在一家連鎖服飾店工作

昨晚有個媽媽帶小孩來店裡換貨

他的小孩一直在玩整排的飾品.手一直喇來喇去的

剛開始我想說算了.就當沒看到

後來打掃的時後.因為要掃那邊的地板

就對妹妹說:妹妹...可以先出來讓我掃一下嗎?

小孩看著我一動也不動.手還是繼續玩飾品

我又對他說:妹妹...這樣不可以喔

就把他手上的飾品放回原位

他媽媽換完貨.結完帳時一臉臭臉對另外一位同事說

"對小孩子講話小心一點.東西壞了我們會賠"

說真的.我很難過.我的口氣真的沒有不好

飾品也有尖尖的地方.我也不希望他的小孩玩一玩就受傷了

這是賠不賠的問題嗎?你覺得你的小孩可愛的玩店內商品

並不是所有人都得跟你一樣...

為什麼都要帶小孩來之後就放著不管.亂跑亂叫亂完亂拍打

顧客真的不是最大的

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