我是心酸的服務生 - 顧客行為

我在某知名大飯店做pt

當然

做個服務生就要有服務生的樣子

客人第一

叫你倒茶、加碗筷、拿baby chair都是分內的工作

能做到最好我當然做到最好

頂多奢望能從客人口中得到一句"謝謝"

不過五星級的大飯店去的不一定都是一流的客人

越有錢的人給我的感覺越囂張、跋扈

不把服務生當人看

一下要這一下要那

要的話不能一次說完嗎

邊要我拿東西邊要我上菜速度快

阿是怎樣

我又不會影分身

我也只能笑笑的說抱歉

還能怎樣

還有一種是我最痛恨的客人

抽菸

飯店的餐廳是禁止抽菸的

煙灰會弄到地上

而且萬一煙掉到地毯上起火誰負責

明明就有吸煙區可以使用

自己想得肺癌沒必要拉其他周圍的人一起下水吧

好一點的客人會馬上熄掉

爛的客人說不聽

還會叫我去跟他們董事長溝通

干我闢室

是你的董事長又不是我的

可惡

不過服務業還是以客人為上吧

遇到不好的客人就當是訓練EQ吧

頂多臉笑笑的在心裡問候他的母親大人

--