我不曉得會去客訴的客人都是抱著什麼心態客訴的
我在某速食店打工
我們店有外送服務
有再送５０元外送折價卷大家都知道
那個也已經送了一段時間 我們店也已經送完了
那天我接到一通電話
我：你好，我是ｘｘ 很高興為您服務
客人：小姐，你們是有外送的店是嗎？
為什麼現在都沒在送５０元卷了
我：嗯，我們店都發送完畢囉，不好意思呢
客人：真的都送完了嗎？要是我打去外送專線，總公司，０８０也會得到同樣的回答嗎？
我：嗯，小姐抱歉，我們店真的都送完了
客人：那麻煩給我你們０８０客訴的專線
我：好 請稍等一下 （看發票上面的０８０專線）
０８０。。。。
現在的人是怎樣？
客訴專線是這樣用的嗎
東西發完了也要被客訴
我還以為客訴是用在店家做錯了
希望客人給我們建議 讓我們改善問題
但是卻不是
好多人都是無理取鬧
真的很無力
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