姓什麼關你啥事？! - 奧客

做了7年多近8年的服務業
遇到形形色色的奧客
不過在今年10月之前還沒真被那位奧客氣到腦充血的境界

本人在某個鄉下地方的地區書店工作
那天一如往常的認真努力工作
下午時店裡來了位約五、六十歲的歐巴桑要找奇異筆或麥克筆
在店裡現場情況許可下
將客人帶到放置的地方後便回到櫃台
回到櫃台後習慣性會看一下監視器
才剛回到櫃台就從監視器上看見那位歐巴桑在試寫架上的筆
看到這個畫面我馬上就走到那位歐巴桑身邊
用很有禮貌的語氣告訴她

我:很不好意思，這筆不能拆哦!

奧:為什麼不能拆？(一開始口氣就很差)

我:因為廠商送來時就用收縮膜封著，所以基本上是不提供試寫的

奧:我是要看筆頭長什麼樣，合不合我用才拆的

我:那你可以先問我們，我可以找架上同樣筆型但沒封的筆或是拆一隻給你看，
都沒有問題，只是希望你在拆之前先來問我們一聲
(一般客人到這都會跟我們說聲抱歉，下次會先問我們，不過奧客果然和一般人不同)
(拆是不得已的方式，一般來說我會找出架上同樣筆頭的筆出來)

奧:為什麼不能拆？我就是要買才拆呀!又不是不買，我全部買回去就好啦~~
(奧客開始惱羞成怒了)
(OS:要全部買回去呀~那這樣最好了，老娘我懶得理你，不想跟你吵)
(看著她把架上20多支奇異筆放進都放進購物籃後我就走了)
(沒想到她在我轉身回櫃台時還不斷大聲在說有的沒的)

奧:腦袋會不會變通呀!
奧:會不會做生意呀! ...............

(OS:老娘只是懶得跟你吵，你這死歐巴桑還一直講)

(說到連其他客人都聽不下去來打圓場了)

客:人家還是小孩子就不要跟她計較了

終於那奧客要結帳了
(在這我不得不說奧客就是奧客，果然和一般人不同)

一到櫃台開口跟我說的第一句就是

奧:你姓什麼？
我:.....(不想理她)
(OS:呿~又來了個攀親帶故的人，老娘我姓啥關妳什麼事，
老娘我在這工作這麼久了，第一次遇到有人問我姓什麼，
想去投訴就去投訴呀!怕你呀!要投訴就快去，
老闆女兒態度不好我都照唸了，何況是妳，妳以為你是誰呀!
親戚又怎樣，最討厭你這種人了)

奧:是不是姓 * ？
(os:還問，煩不煩呀妳？)

我:不是

奧:要不是看在是我***家開的店，不然我才不會進來

(os:你可以不要進來呀!我有要你進來嗎？)

幫忙打圓場的客人在結帳時還特別對我說聲
辛苦了，遇到這種客人。

事後把這件事告訴我們老闆家的人得到的回答是

老闆:拜託~我們家族在這住那麼多年了，路上隨便抓都有可能是親戚，
誰知道她是誰呀!？是不是真的是親戚誰知道呀？!不用理她。

老闆嫂嫂:拜託~ 丟臉死了，誰知道她是不是真的是親戚呀!？


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