好像不退錢也不行 - 奧客

這陣子做代買服務真的都很不順
1.
因為美國這波折扣季
價格都下很兇
有位客人我在12月大概十號左右就幫她買好了
當天也照片寄給他通知他已購入
請他確認後我們會幫他寄出
這中間他都沒有任何回應
直到24號網站上的折扣下下來
這位客人要我去幫他到店裡吵退差價
當時我心裡就想"你自己要當奧克請自己去當!不要拖我下水!"
而且這位客人還一度拒買
為了處理他這件事情整整浪費了我一星期跟他和她男友溝通
而且 他男友好像是在某補習班工作吧
還嗆我們說"你們有沒有當過業務啊!做生意也不是這樣做的吧!"
我們是代買服務 又不是在做賣衣服的業績= =
做生意本來就是按照買賣雙方事前都同意的規定
在他下單前都有請他看過代買網頁上的規範
然後我們跟他說規範上就有寫"通知購買後即不能再改單或取消單子"
結果他還反嗆我們說"不要跟他講那些法律規定"
你下單前都同意這些規範了 現在還在那邊炒
真的是死澳客 後來 我也不想跟他多花時間囉哩叭縮了
我跟她說既然這樣只好遵從代買規定 我要把他送跑單黑名單
結果咧 因為剛好他也有再做另一牌子的代買
聽到要被加黑名單馬上態度軟化 還說可以以當初說好的價格購入沒問題
在版上看板友給他好評 有時候我都會在電腦後面竊笑
"他的好服務都是建立在其他代買當奧客的上面......"


2.
一個最近買錯尺寸的版友
在29日就幫他購入也在同一天將商品照片傳給他
今日晚上十一點要我們取消單子退他款
他願給我們一千元當補償要我們幫他轉讓
雖然這位版友稱不上澳
但是很多事情不是錢就可以補償的
整個就是感覺問題
今天我們說好代買規範 尺寸也是自己挑的
結果到頭來我還要花額外的時間花精力幫收爛攤子
讓我感覺很差


3.
這位是客人的客人
某位客人B要來美國玩 順便做點小代買
他說好12月15號回台 結果他的客人A 11月底匯完款
就開始瘋狂的找他 還寄信給我要我提供B的資料
我是沒提供 去搜尋B的代買文
發現B可能還在美國
經由MSN聯絡到B B說A每天照三餐打給他
一直詢問進度 明明代買文寫得很清楚15號回國



真想知道規定是寫給人看的 還是當裝飾用的阿???
或許澳客都不是人吧:P看不懂.....




--
◢████◣
█▇██▇█ ～咕
███◣██ http://www.wretch.cc/blog/ilu999ilu999
◢██████◣ http://myweb.fcu.edu.tw/~m9743292/
◥███◤ http://tinyurl.com/nmfnd
╛ ╘

--