消基會... - 奧客

Thomas avatar
By Thomas
at 2009-01-02T12:21

Table of Contents

我也遇過種種客人ˊˋ

買了兩週的電子體溫計 拿發票要回來退

說不準 量起來差很多(都兩週了才說不準 我看是小孩感冒好了吧...)

我就倒了杯溫水 拿了一隻酒精溫度計(做實驗常用那種) 跟那隻體溫計一起放下去測

準的咧 連小數點都一模一樣 這牌子真不錯

我就跟客人說 不好意思喔 他量起來很準耶 應該不是瑕疵品喔 所以沒辦法讓你退

客人就開始碎碎念 "啊我發票都拿來了 應該可以退吧 才買幾天耶"
^^^^^
我開始跟客人解釋 我們是實體店面 東西也是你指定要的 如果不是商品有瑕疵

是不能夠退貨的 你說不準應該是使用上的疏失 應該要這樣用 balabala..(認真教學中)

這時客人就說了一句讓我很無言的話..."可是我用不到啦!!為什麼不能退"(果然如此)
^^^^^^^
(內心大暴走翻桌中) 可是遇過太多奧客的經驗告訴我 絕對要保持微笑

所以我就用日系百貨公司那種非常親切有禮貌甜死人不償命的應答方式跟他說

這種東西是家裡常備物品阿 小孩子發燒之類的很方便的 留著一定用的到啦(心)

可是奧客都有選擇性聽覺 他完全沒聽到我的解釋 只聽到"不能退!"

他開始咆嘯 說他發票都拿來了為什麼不能退 你們這樣做生意的 我要去消基會檢舉你們!!

然後忿忿的走出去

好像少了什麼對吧? 沒錯 果然5秒不到 又衝進來

"我再也不會到你們這家店買東西了!!爛店!!" <---沒錯 有這句才完整阿

那天跟店長當班 店長說 奧成這型的 百五攏母甘 是會跟阮買什麼好康的 賣來尚好(台)

我們店又少一個奧客了 喔耶



--

All Comments

Zora avatar
By Zora
at 2009-01-04T20:34
恭喜!
Jacob avatar
By Jacob
at 2009-01-07T18:09
恭喜啊,給她退了以後天天都來無限的退貨
那乾脆一開始就別來不是比較好:P
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2009-01-08T07:09
恭喜
Liam avatar
By Liam
at 2009-01-10T05:56
奧客愛虎濫,告消基會.....聽聽就好了
Caroline avatar
By Caroline
at 2009-01-13T23:55
這種人打去消基會如果對方不受理
Erin avatar
By Erin
at 2009-01-15T19:31
八成也會翻臉叫消基會主管出來吧...
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2009-01-19T19:09
我再也不會到你們這家店買東西了!!爛店!!
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2009-01-22T16:26
我笑翻
Harry avatar
By Harry
at 2009-01-24T02:05
這篇文章蠻有趣的XD..
Freda avatar
By Freda
at 2009-01-24T06:09
別傻了..百分之九十他還會來!!
Olga avatar
By Olga
at 2009-01-28T00:18
說要告不會告,說不來下次還是來,奧客講的話
沒有一句可以信就對了
Catherine avatar
By Catherine
at 2009-01-31T02:19
幫忙翻譯XD 奧到這種程度連一百五都捨不
Mary avatar
By Mary
at 2009-02-03T05:31
得花,是會跟我們買什麼東西,別來最好
Enid avatar
By Enid
at 2009-02-05T03:19
其實消基會也只是發函叫店家和解...
不是太誇張的東西並不會開罰
Dora avatar
By Dora
at 2009-02-09T06:03
消費者如果告了自己不來和解那是他家的事
Rae avatar
By Rae
at 2009-02-10T00:00
消基會也不是聽消費者片面之持就能開罰的
Edith avatar
By Edith
at 2009-02-13T03:05
如果店東挺店員不怕克訴其實並沒啥好怕的
Hedy avatar
By Hedy
at 2009-02-16T10:27
給樓上,消基會沒有開罰的權利,消保會才有
Jessica avatar
By Jessica
at 2009-02-16T14:48
通常說不告的,都會偷偷去告…

消基會...

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2009-01-02T09:56
我在百貨公司的某家童裝店遇到的 買了半年的衣服要退貨 理由是衣服太小了孩子不能穿 這店家當然是不會讓她退了 只是那個媽媽忿怒的說 她要去消基 ...

國外旅遊購物後,國回後悔有辦法退嗎?

Joseph avatar
By Joseph
at 2009-01-01T22:30
上星期跟燦星的旅行團到韓國玩, 一開始都還很愉快, 後來到了人蔘專賣店, 原本就對人蔘的功效很感興趣, 一開始多聽了一些, 導遊 領隊 賣�� ...

冤獄獲賠 女再控華碩索2400萬

Callum avatar
By Callum
at 2009-01-01T20:29
※ 引述《linyuan01 (林園迷)》之銘言: : 推 hono1:冤獄該找國家要錢吧 又不是華碩關他監獄的 124.10.80.17 12/05 13:06 : 推 Matsuzaki:1億6千萬,神經病! ...

商品未到貨前可以退貨全額退費嗎?

Daniel avatar
By Daniel
at 2009-01-01T13:29
感謝大家的協助與建議,目前這件事已經圓滿解決。 基於希望大家以後不要發生跟我一樣的事情, 我還是把我的處理方式分享給版友們。 首先, 我也 ...

有個案例大家幫我解惑一下

Rachel avatar
By Rachel
at 2008-12-30T20:57
這個例子我覺得客人沒有錯耶 如果片子真的是不能讀而且也沒有相同的貨品 那本來就應該退錢啊 沒有理由要客人換其他同價位的貨品的 而且從文章中 ...