奧客硬凹贈品 - 奧客

家裡親戚合資有個小小的觀光地點

裡面也有所謂的門市 稱門市當然是賣東西 不是做公益



整個年假都在那裡幫忙 同時一天遇到兩個讓我氣到說不出話的客人


第一位小姐向我凹贈品 我說不能耶 這都有訂好制度的喔

她一直凹 這時我自認為的絕招 - 很為難的多送他一個小小的東西

這位女士看看我給她的這個 又自己伸手拿了另一個 問："有什麼不一樣？"

我才開始講話 她又轉頭問我別的商品

這時 她手上拿了一樣我多給她的贈品 又拿著她自己伸手拿的另一樣

"轉頭就走！！！" 叫也假裝沒聽到 我也不敢向前抓住她叫她吐出來...

只能很生氣的跟我媽抱怨...


大家的心得：從一開始就堅持到底就不會有問題

奧客通常是得了便宜又賣乖 要到一樣又要第二樣...



第二位小姐同樣是要凹贈品

她買的金額只足夠換一樣她想要的東西 他偏要兩個(是有size的鞋墊) 當然不行！

她一直盧我就請她問我媽媽 看到媽媽在處理我鬆了一口氣準備處理別人的東西

這時那位女士就來說："我要40號的一個 還有41號的一個..."

os:媽媽都答應了 那就給他兩個吧....

因為人很多 我也沒辦法過去問清楚 等這批人群終於散去 一問之下...

根本就沒有答應她！！！

只怪我偷懶沒有再去確定 我只是覺得如果是我要不到就沒有嘛 何必騙人


心得：哥哥教我面對客人不要從頭到尾都一直笑笑的

大概是我又baby face 笑起來 真的很傻！ 容易被欺負= =




我不喜歡賣東西... 偏偏就是買越少的人越是叫說他們買很多 旁邊沒有買的也要贈品

我不喜歡回答他們問題 因為歐巴桑都喜歡上一個問題都還沒解釋完又打斷我再問下一個

我不喜歡站在贈品櫃 因為他們總是欺騙我的感情！！




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