信用卡後面一定要簽名吧?! - 奧客

做收銀也做了一段時間

通常我在刷卡前會先看客人信用卡是否有簽名

如果客人沒簽名我會請他先簽名再進行刷卡動作

但是也有少部分客人不簽就是不簽

有些就會說我在別家店就不用簽

為什麼來你們這裡消費就要簽名

別家店是別家店阿

為什麼要把別家店給你的方便也想套用在我們店身上

前幾天還遇到一個客人..她的信用卡是有簽名沒錯

但是她簽單上面是簽她的全名
(她的信用卡只有簽名字的前兩個字..例如王小明.她就簽王小而已)

我說你的簽單應該要跟你的信用卡上面簽名一樣阿

這時她就批哩啪拉講了一堆

說什麼她就是怕卡片被人撿到然後盜刷

所以才不簽全名的阿

我心想..你這樣反而容易被別人盜刷吧..只要模仿兩個字就好

講了很久..她才心不甘情不願的在她信用卡上簽上全名

有時候覺得很無奈

我們也只是遵守規定阿

你不照規定為什麼要牽拖到我們身上

這個規則又不是我們定的

服務業真的很無奈



※ 引述《redblood (玉樹臨風)》之銘言：
: 前鎮子站櫃檯幫客人結帳
: 那時來了一位像貴婦的中年婦女
: 刷完商品結帳時，他用信用卡(聯邦銀行的)結帳
: 一拿到卡片，我也沒仔細看，就直接刷刷卡機了
: 等到簽帳單出來請他簽完名，我要對簽名時，才發現他卡片後面沒簽名
: 當下反應是"小姐，不好意思，卡片後面要請您簽名喔!"
: 那貴婦就發飆了"為什麼在台灣刷卡，每個地方都要我在信用卡上簽名?"
: "這樣我卡片掉了，壞人不就可以模仿我的簽名了嗎?"
: 他堅持不肯在信用卡上簽名，我只好請他到櫃檯旁邊
: 說我得跟聯邦銀行那邊核對他的身分，他倒也是配合
: 等我跟聯邦銀行那邊說明後，那貴婦似乎很有經驗的回答一些確認身分的問題
: 順便也飆了電話那頭聯邦銀行的服務人員
: 然後他再把電話交還給我
: 聯邦銀行的服務人員跟我確認是小姐本人沒錯
: 然後說商家有義務要顧客在信用卡上簽名等等
: 可是我沒有繼續要求他簽名啦!
: 我心想反正都確認是本人了，而且之前的商家不也放過他了
: 我超害怕又被他飆
: 想問看看如果大家遇到這樣的情況，要怎麼處理比較好?
: PS：那貴婦說他在國外都可以不用簽 bala bala~~~~~
: 我心想"你現在是在國外嗎?"為什麼奧客總是說國外 bala bala~~~
: 然後我認為沒簽名萬一卡片掉了才大條吧?
: 這樣壞人只要簽上自己的名字，不就可以刷到爽了?
: 除非你掉卡的下一分鐘立刻發現卡片掉了去掛失

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