十大奧客類型大集合 - 奧客

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By Isabella
at 2008-08-02T18:50

Table of Contents

: 十、死皮賴臉型
: 「讓我們互道一聲晚安,送走這匆匆的一天......」
: 咱們費小哥的晚安曲都已經放下去了,鐵門也都拉下一半了,
: 竟還是一副優閒的慢慢逛,不時還會補一句「你們打烊了喔!」
: 我說人客你是眼瞎了還是耳聾啦?!
: 如果他們有帶點一絲絲的歉意就算了。
: 沒有!這種人一點都不會覺得不好意思,儘管大家都在等他們下班,
: 他們還是可以逛的很好意思的。
: 如果買得多那也還是就算了,重點是根本沒買啥的才氣咧!
: 心裡OS:加班費你給我啊!

第十種 常常遇到~~~~ 最讓我神經緊張

為什麼讓我精神緊張?這是有原因的
我被我家老大罵過 不可以提醒客人 我們快要打烊了!!

我不知道她是吃錯藥還是那天大姨媽來探望她
她跟我說 如果有人在下班前 x分鐘或前一秒衝進來
(附帶說明一下 我們沒有視聽設備放晚安曲)
我都 "絕 對" 不可以跟她們說 "對不起 我們還有x分鐘就要打烊嘍~~~(甜笑)"
因為你這樣說 是要人家進來呢 還是要人家死出去??
哦..原來這是不可以說的祕密哦..奇怪 我以前剛進公司時 你怎麼都沒講咧!?

坦白說 以前在金x堂的時候 下班前x分鐘 我們也是一個一個去提醒客人
"對不起 小姐/先生 我們再x分鐘 就要關門嘍~~"
我還見過同業打烊是怎樣打的~ 在櫃台大聲叫 客人!!我們要休息啦!!!
然後在費玉清悠揚的歌聲中 開始燈火管制 實施宵禁 所有人員一概准出不准進!!!
~~~ 我可沒說她這個辦法最好 我只是很羨慕她可以那麼豪爽 ~~~

只是不跟客人說我們要打烊了 那是要怎樣??讓她逛到明天的太陽爬上來嗎??
那天 被她罵完以後 心裡悶到想放火燒人 最後我決定把說詞改成
"客人!我們快要打烊了 請問你是要找那一本書 我幫你找(甜笑)~~~"

雖然如此 因為老大這個愚蠢的政策(我個人以為) 我的心理壓力很大
偏偏不知道為什麼 常常有很多人喜歡衝那 "最後的一秒"
是怎樣 在鐵門拉下的那一刻滑進來 是會有像印第安那瓊斯般的快感嗎??

有一次
就在鐵門要被拉下來的那個摩門特
有一位頭戴安全帽的阿桑 一個閃身 箭步向前 十分激動的對著老大喊著
"什麼!! 你們要關門了? 怎麼這麼早關?我從XXX(地名 大概是火星吧 我想)來的
很遠吶!! 你們怎麼就關門了??"

老大一臉歉意"不好意思 我們通常在這時候打烊..那小姐有需要什麼嗎??"
一邊遞眼色 我也很認命的轉身 想再打開收銀機~~~~

那個阿桑就笑嘻嘻的說
"沒有啦 我只是想逛逛~~"

"沒有啦 我只是想逛逛~"

"沒有啦 我只是想逛逛~"

靠! 那麼愛逛逛 去逛誠品的24小時不打烊書店啊~~~
來逛一家都己經要拉鐵門的書店是怎樣!!(丟桌子)



只要看到有人在 就表示這家店有在營業 營業時間是參考用的
在某些自我感覺良好條件之下 營業時間甚至於可以被完全忽略

By 如何做個百分百的快樂澳客定律

不騙人 這是在我遇到過九百九十九個印第安那瓊斯之後 領悟出來的大道理

營業時間??那是什麼鬼 我翻山越嶺 闖過十八銅人陣來的耶
我明天要用耶 不 我下一秒就要用!
我怎樣怎樣
我如何如何

你一個像西瓜大的店員憑什麼阻止我閒晃!!?? 給我在旁邊候著!!

常有人這樣幹 真是奇怪... 衝最後一秒是很有成就感是不
我好羨慕那位可以在櫃台大叫"我們休息啦"的同業


而且 要是客人有點歉意也就算了 既便是口嫌體正直也好
"不好意思呢 擔誤你們下班..." 一邊繼續逛大街

就那種一付 理所當然 的最讓人一肚子大便
有一次 跟個有地中海禿的中年男子 講說"我們要打烊了嘍....."
(又是那種衝最後一秒的..orz)
禿頭男那天大概是很想吊嗓子吧 他使出了音波功來展現他的男子氣慨!!

"那!~~ 現!~~ 在!~~ 是!~~ 怎!~~ 樣!~~ 不!~~ 可!~~ 以!~~ 逛!~~ 嗎~~!!??"

結果咧 還不是東摸摸西麼麼 哼 一本沒買就閃了....
那你衝進來是為了要證明什麼 某某人到此一遊??

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Tags: 奧客

All Comments

Jessica avatar
By Jessica
at 2008-08-03T11:38
自從小麥24H以後,客人都以為所有服務業都
24H。。。
Callum avatar
By Callum
at 2008-08-04T00:35
有的還碎碎念說什麼星巴克也24h。。。
很想吐嘈說他們只比我們晚半小時下班
Candice avatar
By Candice
at 2008-08-08T10:09
我下班想去朋友聚會+偵查都沒辦法
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By Tracy
at 2008-08-09T03:14
這篇文筆不錯 XD
Thomas avatar
By Thomas
at 2008-08-12T06:55
寫得好有趣XDDD
Edith avatar
By Edith
at 2008-08-16T22:38
我覺得筆者的心態也有檢討的餘地...

清境星巴克的奧客群

Andrew avatar
By Andrew
at 2008-07-28T11:14
我不是服務人員 我只是在現場買咖啡的顧客之一 有幸看到這麼大一團的奧客公主群 真是不爽到極點 也為星巴克的服務人員叫屈 -------------------------- �� ...

春捲冰淇淋

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By Adele
at 2008-07-25T23:19
原文恕刪~ 看到這篇文章 我就想到昨天我奶奶跟我說的事情... 因為我家有自己的田地 大多都是種自己吃的 有時候產量過多時會拿去附近的菜市場賣 ...

水煎包

Candice avatar
By Candice
at 2008-07-25T14:36
最近因為機緣巧合,在室友開的水煎包攤子打工,雖然五點就要起床 對我這個頹廢大學生來說是有點累,不過一天只需工作三小時倒也還OK。 這是我第� ...

電腦業的心酸之一

Freda avatar
By Freda
at 2008-07-23T00:34
在下是個小小的客服工程師 有做過這行的都知道也會遇到很多怪人...不過說是奧客也還好 只是很難溝通而已 最近遇到一位客人 電腦有點小問題 拿來送 ...

大頭目說:拿奧客的不是來氣自己是不值得的..

Irma avatar
By Irma
at 2008-07-22T16:17
今天開會 大頭目說的 我發現每次跟她說很多奧客的事情 都是我自己氣得要死 但她心如止水 大頭目說:何必為了奧客影響自己的上班情緒呢? ...