清境星巴克的奧客群 - 奧客

我不是服務人員 我只是在現場買咖啡的顧客之一
有幸看到這麼大一團的奧客公主群
真是不爽到極點 也為星巴克的服務人員叫屈

-------------------------- 故事很長 請見諒 -------------------------------

昨天和表妹在清境農場的星巴克買咖啡
老實說 人真的很多
都排到店門外了
結果還遇到奧客群來搗蛋

我看到很多人拿著7-11 30週年的集點優惠券
所以一定有很多人是買一送一
再加上排隊的人那麼多
想當然爾店員一定是忙到炸掉
除了一個在櫃台點餐的服務員外
其他人都在後面狂忙

我當時已經快要排到櫃台前（前面只剩1、2位了吧）
櫃台正在跟顧客講解餐點（好像沒喝過星巴克 不太會點的樣子）
這時候一個女生（我猜是大學生）硬插進來
跟櫃台說:「我剛才點錯了 請問可以換嗎?」
那時候櫃台真的很忙 就叫她等一下
先處理完之前的顧客後
跟她對完發票的內容
櫃台跟她說 東西已經在做了 希望她不要換
這個女生就走了

過了一下子 她又插進來了
這次她態度就不太好了
她說:「我們真的不能換嗎? 我看杯子還在那裡 還沒有做啊!」（杯子還在排隊就對了）
這時候就換了另一個服務員來處理
（我不知道是不是值班經理什麼的 感覺位階比較大 假定她是值班經理好了）
這位值班經理跟她溝通完後 再重新打一張發票給她（其實我覺得值班經理也有點不爽）

其實這時候我們在排隊的人已經有點不爽了
這團人點了10幾杯的星冰樂
腦殘嗎? 長這麼大點餐還點錯
而且現在正在忙的時候
妳們沒看到隊伍排到門外去了嗎?
通常櫃台如果說不能換 一般人應該就會覺得算了
還堅持要來換第二次 而且態度還很差
一副就是「你就是要給我換!」的樣子
是妳們點錯再先 星巴克沒有欠妳們吧!
而且一群人都是女生 個個看起來態度都很高傲、很差勁的感覺
好像付錢就是大爺 我要怎樣就怎樣的態度

還沒完呢!

她們其中一人在取餐櫃台等
其他人在旁邊的桌子
東西來了 也是要拿不拿的樣子
（感覺在幫大家拿餐的同學也有點不爽 因為其他人都不太想動來拿東西）
反正一團人感覺就是公主病重症患者
好不容易才等她們把所有東西都拿走

本來以為她們要走了
結果她們這群人又坐在店裡喝（that's ok）
過了一下 又有事情了

其中一個公主過來
把一杯星冰樂丟在取餐櫃台
很大聲的說:「小姐 裡面有蟲!」（態度很差）
然後她就走了!
之前那位值班經理過來處理
她大喊「小姐!」 結果這女的也不理 繼續走回去
連叫了好幾聲 這群公主沒有人要理她（啊妳不是要叫人家幫妳處理!?）
最後她大叫「小姐! 現在是什麼情況?」
才有人說「咖啡裡面有蟲」（一隻非常非常小的蟲）

我表妹旁邊站著一個男生 小聲的說「有蟲不會撈掉喔?」

值班經理看了看 很大聲說:
「這隻蟲還是活的 表示不是在我們製作的過程中跑進去的
這裡蚊蟲很多 請大家喝的時候要小心一點!
我還是再重做一杯給妳!」

那群人一點表示也沒有

明明是自己不對 也沒有人說謝謝
好像星巴克重新給她一杯是應該的
不顧現場有這麼多在等待的人
沒有教養到了極點

後來我們先離開去附近繞一下
再經過的時候 剛好遇到她們離開星巴克
我表妹故意很大聲地說:「真是一點禮貌也沒有!」

遇到妳們這群奧客公主 我只能說星巴克跟在場的顧客很倒楣!

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