亞太電信~氣到全身發抖 - 消費者保護

By Elma
at 2006-04-27T01:28

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蘋果日報或壹週刊應該不錯用

現在電視媒體也很喜歡幫消費者出頭啊

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※ 引述《yabe431 (bo)》之銘言：
: 我想請問一下各位大大
: 我在上面有看到也有跟我相似情況的人
: 但又求助無門所以想請教各位大大...
: 在一年前因為朋友的介紹
: 所以辦了二隻亞太的手機
: 一剛開始就覺得收訊不是很好
: 但後來越來越嚴重..
: 尤其是10點到12點這段熱線時段
: 後來真的受不了於是打去客服..
: 客服說因為最近用戶增多才會發生這種問題
: 目前正在擴增線路什麼的來改善
: 叫我再多試用看看..
: 結果是有比較好一點
: 但在今年時平常有時打電話
: 可能第一次打不通打到第二次才可以
: 或者是第三第四次...
: 後來真的是比之前還離譜
: 於是我又打去客服反應..
: 結果還是官方說法但是這次不同
: 這次是完全沒改善..
: 所以我陸續又反應了幾次
: 我也不想為難客服人員~
: 想向上面的人員反應~畢竟客服人員也不能決定什麼
: 但是客服人員根本不理我
: 就說這方面的問題就是向他們申訴
: 但就是申訴無效才會想找上面的人呀
: 結果他根本不甩我...
: 最後我要求我要退租我真的不想當"奧客"
: 但是那已經不是我的問題了
: 是他們造成我的困擾..真的很不方便
: 而且是二隻電話都這樣子
: 不只如此身邊使用亞太手機的同學也有相同的問題
: 而客服一付我也不能拿他怎樣的態度
: 客服堅持不讓我退租就是我的約還沒到期
: 如果我要退租就是要付違約金
: 但這還有天理嗎?憑什麼要我付違約金
: 我覺得我的權益受到很大的損失
: 甚至到最後我說我要去消基會檢舉
: 結果客服人員可能是應付慣了吧
: 也是一付你能拿我怎樣的態度
: 就說我們尊重你的決定~~
: 就是我要告就去告吧!!!
: 我第一次被人氣到發抖~~氣到說不出話來
: 我真的非常生氣但又沒有地方可以幫我解決
: 請問各位大大...
: 如果去消基會告他們有用嗎??
: 真的沒有辦法只能就這樣權益受損嗎??
: 我真的很不甘心..
: 請問我有什麼管道可以檢舉或是尋求幫助的?
: 還是只能眼睜睜的看著權益受損..
: 每個月繼續繳月租或是付他違約金呢??
: 為什麼會有那麼惡劣的公司...

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