一定要認賠出貨嗎? - 消費者保護

我在上週幫公司銷售出商品A兩件給某客人，
因為太久沒賣這個商品，
對商品A的內容不是很肯定，
而客人聲稱去年買過該商品，
於是口頭告知客人說就是一樣的，
但因商品需寄送，我在出貨單上是寫上正確的A商品名稱*2

因為售出時正值假日，
我於第一個上班日，
商品也還沒出貨前跟公司確認後，
發現該客人去年買的是B+C的商品，
並非A商品
(但因客人也可能不是很熟悉商品，
誤以為就是A)，
所以我在第一時間馬上打電話告訴客人這兩者的差距，
因為兩個的價差近一倍，(一萬變兩萬)
我請客人還是來補價差，並答應給很好的折扣，
或是可接受全額退款，
但客人執意說我口頭講錯就是我要認賠出貨給她，
交涉一陣後，我同意自掏腰包補錢，
兩件A中的一件幫她換成她要的B+C，
但過了一天之後，
客人又打來公司吵要兩件都幫她換成B+C，
理由是因為是當初是我口頭先說錯的，
(但出貨單據上我是寫正確的)
她也不願意來退款，
目前是還沒出貨，
若我堅持不出貨兩套B+C，
或是單方面告知取消交易，
請問在消保法上我是站的住腳的嗎?

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