一場盜刷的真相原來如此醜陋 - 消費者保護

我果然成為被盜刷的幸運兒嚕

就在昨天晚上十二點多，我出門去印個東西順便買個飲料
就這樣我又把那張悠遊信用卡給忘在便利商店了
直到今天下午我才猛然發現
當然，樂觀如我，走過去便利商店去拿就好了呀
只是，很不幸地，店長找不到我的卡
所以我回家後又很樂觀地來辦個掛失吧

「先生，你早上在全國加油站有刷一筆100元喔」

靠，原來我中獎了
信用卡我使用了10年，第一次中頭獎，獎金100塊
不過這也只是刷卡的部分罷了
真正可怕的是，悠遊卡自動加值功能
我想昨天那個賊應該很爽，因為買一堆東西都可以自動加值

所以這時，要記得辦掛失...
然後如果可以，請走去警局吧

接著警察杯杯會很熱心地關心你，然後叫你去銀行把那些被盜刷的交易資料調出來
他就可以讓你報案了喔...^^

然後當我打去盧廣仲銀行時，這家百年老店果然是很有老店風範：

不知道、沒辦法、無能為力

只是要你提供遺失卡以後的交易紀錄有這麼困難嗎？？？？
就在我使用我最犀利的言語質問那個客服小姐後，我請他們主管來跟我講話
主管稍微有sense一點，於是他幫我打電話去悠遊卡公司後
我們再度有了一段對話

主管：悠遊卡公司沒辦法提供確切的交易紀錄的地點，而且我們也沒辦法幫你調資料，可
能要請你自己打電話過去
我：好，沒關係（反正自己調交易紀錄也沒關係）。那所以這個賊這幾天內使用小額付費
花掉的錢，該怎辦？有辦法停掉自動加值的功能嗎？
主管：這個等我們「明天」把資料送去之後，他們就會處理
我：所以如果他們五天才弄好，我就要被刷掉五天最高一萬五的金額吼？
主管：這種假設的問題，我沒辦法回答你
我：你們等著看報紙好了
（掛掉）

接著我又打去悠遊卡公司的客服，很好，佔線佔很滿
我打到了第三次才總算有人肯接一下電話
實在太妙了，原來我不能自己call-in取消自動加值功能
而且該位客服強調，悠遊卡的自動加值功能如果被盜刷，視同現金遺失
而且取消自動加值功能的是需要讓銀行來申請的
交易紀錄我也沒辦法申請喔，要請警察杯杯行文來索取，他們會配合
這真是太神奇了，珍妮佛

所以這一切，就是我要承受所有的盜刷了
接著只好出動我的內線大法了
立刻找盧廣仲銀行的朋友幫忙
果然他們銀行要「明天』才有辦法去告知悠遊卡公司鎖掉我的悠遊卡功能
不過唯一慶幸的就是，在我掛失以後，無論被盜刷多少金額，就算是從悠遊卡盜刷的也不
用我負責

但我到現在最納悶的就是
原來銀行的客服不知道停卡的功能包括那些範圍
銀行跟悠遊卡公司原來沒有密切合作，還要靠公文往來
然後銀行跟悠遊卡都沒辦法幫忙抓賊，因為交易紀錄都要好幾天後才會知道，而且資訊不
全
警察不會先幫我備案，只會叫我去找銀行
銀行叫我去找悠遊卡公司
悠遊卡公司叫我去找警察

很好，賊我也很懶得抓了，反正幾百塊或一兩千塊的盜刷沒人會放在眼裡
那盧廣仲銀行，就自己去默默吸收那幾百塊或是幾千塊吧
然後，我跟盧廣仲銀行的緣分也就到此為止了

最後希望看到這邊文章的人，要小心別讓人摸走你的悠遊信用卡喔
因為盜刷很簡單很輕鬆，悠遊卡公司跟銀行都沒辦法留紀錄、警察也不會想抓賊
如果你跟我一樣是個比較會忘東忘西的人，剪了那張萬惡之卡吧...

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