Re: 百貨公司把客人都寵壞了 - 顧客行為

※ 引述《minahaha (mina)》之銘言：
恕刪....

我自己覺得我應該不是一個很差的客人不管逛什麼

或是服務生我自己也做過不少各類服務業.......

不過我覺得百貨公司的服務也多少是因為要競爭的關係......

我最近有去百貨打工....

就有同樣是工讀的遇到澳客..........

有一位小姐買完東西後來贈品處要換東西.......

他拿著信用卡和簽單......說要換贈品..........

那一家信用卡的活動是滿500就有一樣贈品超過也是............

後來那個小姐跟女工讀生說：我要換6個.....(拿6張簽單)

工讀：不好意思只能換一份耶!!!!

客人：一份?

工讀：嗯~對!一張卡滿5百就只有一份....

客人：那我只能換一份?

工讀：對.........

後來那個女的就生氣了莫明奇妙的大叫說：你這是什麼態度啊!?

我要客訴你!!!

工讀：..........................????(傻眼)

然後一直罵.....服務不好什麼類的..

罵一下子當時的樓管就出來了........

樓管：不好意思!!............然後就一直道歉.......

後來客人處理完他的事就走去等電梯了..........約一二十步遠.....

等電梯的方向還是背對著我們贈品處..............

這種事誰都知道不是工讀的錯.........

樓管就安慰她說沒關係跟你沒有關係......

旁邊也有女工讀拍他肩膀說不要放在心上.......當然是小小聲說也有注意那位客人...

後來電梯來了門打開了..............

那位小姐居然走回來說：你是樓管吧!我看你也沒有罵他反而還安慰他

你叫XXX喔(看著名牌)................

我要客訴你!!!!!

所有的人當場傻眼........................工讀還有正職的人....

超心機的啦!!!!
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還有我覺得在百貨公司裡有些櫃的專員不知道在跩什麼258萬的.....

好像身上穿的衣服、掛的名牌是G、CH、B、L開頭的啦等等

就好像比其他的櫃的專員還了不起........其實薪水還不是差不多

我也逛過不少名品櫃........幾乎有一半的服務生還會挑客人........

服務要做不做的.......

讓我覺得那些人就只是要服務達官貴人....及拿著白金卡、黑卡的客人...

讓我覺得這就是這些品牌給的價值實在是..................

讓我不知道這些櫃是怎麼請專員的......

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