Re: 服務業作久了熱忱也沒了 - 顧客行為

By Brianna
at 2008-09-27T12:40

Table of Contents

講到收錢我就想起一件事
某天上班的時候剛進門就被老大痛罵

說有一個客人打電話來說
她買了XX書金額應該是一千出頭
可是因為我收銀時輸入的號碼不對
跑成另一本**書只有二百多塊整整差了八百多....

不過呢因為客人佛心來著
她願意來公司退換發票另補差額
又一直譙我怎麼這樣不小心點點點等等等
那天早上被修理的很悽慘

然而那是上個月初發生的事這個月都快月底了
那位佛心來著的客人呢
至今還是不見蹤影

我一直在想她打電話來的目的是什麼
講句難聽的你都得到了好處還來耀武揚威什麼心態

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Tags: 顧客行為

All Comments

By Cara
at 2008-09-27T13:51

所以他後來沒來補差額？

By Irma
at 2008-09-30T08:24

不是說了嗎至今不見蹤影

By Queena
at 2008-09-30T20:42

因為你第三段寫得看起來好像她本人來補了

By Elvira
at 2008-10-02T17:39

我也以為客人已經拿錢來補了

By Ula
at 2008-10-07T14:43

...鳴..我的表達能力變差了..

By Carolina Franco
at 2008-10-08T22:28

那字是鳴中文也變差了XD

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