中華電信50m - 消費者保護

想請問大家，我家現在是中華電信光纖10M

一個月899元

我有另外加89元，hinet熱點免費+家裡裝一台無線AP

但現在有光纖50M

一個月只要999元，還送熱點一年免費

這樣比我10M+89元划算太多了


我去申請要升級成50M卻回答我說，我家離機台太遠無法升級

我覺得很不甘心，因為我家又不是在很偏僻的地方，旁邊就是商圈

離台南東區也只有一條街

這樣不是枉顧了消費者的權益嗎?

我該如何申訴呢?

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