網購廠商送錯商品一個月後聯繫我該如何 … - 消費者保護

※ 引述《sggs (請到consumer爬文)》之銘言：
: 我把事情簡化一下：
: 你的訂單是 B
: 你哥訂單是 A

更精確一點說，A跟B都是我哥的訂單
A是寄到我哥的住址由他收
B是寄到我這邊的住址由我收，但B單的訂購人跟收件人都是我哥的名字
至於A單誤送到我這裡的簽收單我找不到了，也不記得品名跟寄送住址為何
而且六月份我不是收一件東西，我哥林林總總從這網站訂了大約20樣東西
（這部份應該網站可以查詢得出來訂購記錄跟出貨記錄）
其中大約有10樣是寄給我這邊，假如說是一兩件，有多有少我還可能知道
可是訂了這麼多樣，有宅配來我就簽我就收，根本弄不清楚有哪些東西
我就依照我哥的吩咐把到的東西拆了裝箱，後來有一個長輩的朋友全拿走了

: 廠商把 A + B 都寄給你，你沒注意就全部簽收，你哥沒東西跑去跟廠商要
: 廠商就補寄 A 給你哥。

對的，奇怪的是我哥一開始沒等到就跟廠商要宅配單號，廠商都提供不出來
然後電郵去都是機器人式回答說"已出貨，請保持手機暢通，請注意收件"
我哥好像等的不耐煩了，就寫封信去抱怨一番，這時候廠商又打來一通電話
說負責我哥商品訂單的人離職，所以造成延遲，然後他就收到A了

: 所以你哥的訂單是沒問題的，他付了錢東西有拿到，爭點在你多簽收了沒訂的東西。
: 既然是用宅配寄送，我猜測應該是網購，那麼請參考消費者保護法：
: http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170001
: 第 20 條
: 未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品，消費者不負保管義務。
: 前項物品之寄送人，經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通
: 知者，視為拋棄其寄投之商品。雖未經通知，但在寄送後逾一個月未經消
: 費者表示承諾，而仍不取回其商品者，亦同。
: 消費者得請求償還因寄送物所受之損害，及處理寄送物所支出之必要費用。
: 因此我認為法律面對你們有利，廠商要錢可以不必理他。
: 若廠商糾纏不休，建議直接向消保官申訴，請消保官看誰有理。

目前廠商好像就是拿著有我簽名的簽收單最為責任歸屬吧
其實我沒跟廠商接觸過，他們是聯繫我哥，我哥是說找到機會渺茫
因為經手太多人，單價高，而且這些零件送去大陸，還是得請託當地店家組裝
到今天一個多月大陸那邊也沒反應過什麼問題

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