麵包店的歐巴桑 - 顧客行為
By Susan
at 2006-02-06T23:06
at 2006-02-06T23:06
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這是我也是客人時 看到的情況~
我在士林一間麵包店買麵包時 看到一個歐巴桑在"整理"麵包
那像是餅皮一樣的東西 一張張疊著賣
我就看到他一直翻那皮 不知道是在整理還是怎樣
我一直以為他可能是老闆娘 在整理那個餅皮
但是她沒戴手套...看到就覺得蠻髒的
結果櫃台小姐就突然說"小姐 我拿這手套給你用好不好"
就很客氣的拿了一付塑膠手套給她 我才發現原來他是客人
然後那歐巴桑接過手套 把它戴起來 但是....
她是用戴手套的那手拿夾子 沒戴手套的手繼續翻...傻眼...
但是 這樣就算了 她最後一張餅皮都沒買...是翻心酸的嗎~
然後她繼續到別盤麵包東翻西翻 搞得有些麵包都碎了...然後還是沒買
最後她只買了兩個麵包.....
我心裡就想 如果我是店員我早發飆了吧 不過那店員還真能忍
瞪都沒瞪她~~~
但是當我看過這樣的案例後
我去買麵包時 都會想...這有沒有被翻過呀...陰影~~~
--
我在士林一間麵包店買麵包時 看到一個歐巴桑在"整理"麵包
那像是餅皮一樣的東西 一張張疊著賣
我就看到他一直翻那皮 不知道是在整理還是怎樣
我一直以為他可能是老闆娘 在整理那個餅皮
但是她沒戴手套...看到就覺得蠻髒的
結果櫃台小姐就突然說"小姐 我拿這手套給你用好不好"
就很客氣的拿了一付塑膠手套給她 我才發現原來他是客人
然後那歐巴桑接過手套 把它戴起來 但是....
她是用戴手套的那手拿夾子 沒戴手套的手繼續翻...傻眼...
但是 這樣就算了 她最後一張餅皮都沒買...是翻心酸的嗎~
然後她繼續到別盤麵包東翻西翻 搞得有些麵包都碎了...然後還是沒買
最後她只買了兩個麵包.....
我心裡就想 如果我是店員我早發飆了吧 不過那店員還真能忍
瞪都沒瞪她~~~
但是當我看過這樣的案例後
我去買麵包時 都會想...這有沒有被翻過呀...陰影~~~
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By Joe
at 2006-02-08T08:19
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By Doris
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賣場不合理的罰則,服務人員該默默承受 …
By Caroline
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