如何記住客人的臉? - 顧客行為

Table of Contents

※ 引述《maggy717 (大個)》之銘言:
: ※ 引述《badringo (壞心蘋果)》之銘言:
記得啊
若是做飯店或住宿業
千萬不要輕易喊出客人的名字啊>O<
因為人家不一定每次都帶同一個人來消費呢!
聽老師說以前就有某某飯店叫出別人名字
結果鬧家變的Orz~~
所以認臉還不能只認一張呢!
: : 因為我從以前就對認人這件事非常不擅長,不管是到新的班級還是新的公司,要不
: :  是臉跟名字搭不起來,就是至少要見過好幾次面才會稍微有印象.
: :   做了服務業之後,情況也沒什麼改善,除非真的是很常很常來的客人我會記得,其
: :  他偶爾才來的客人我就沒辦法了,所以有時常覺得對客人很失禮呢......>_<
: : 不知道同樣從事服務業的各位,都是怎樣記住客人的臉的?有沒有什麼小訣竅呢?
: :  總覺得有的人好厲害,看過一眼的人就絕不會忘,真是羨慕~
: 我們一進去要是遇到熟克老闆娘就會偷偷介紹給我們知道
: 記他的外號我們會偷偷給他取外號
: 我覺得還滿好玩又滿好用的
: 不過要小心歐~別脫口而出叫他的外號歐

--

All Comments

Andrew avatarAndrew2006-02-10
去飯店被認出來會覺得很尷尬~個人經驗
Quanna avatarQuanna2006-02-13
...服務生什麼都知道? XD