如何記住客人的臉? - 顧客行為

Sandy avatar
By Sandy
at 2006-02-05T11:47

Table of Contents

※ 引述《maggy717 (大個)》之銘言:
: ※ 引述《badringo (壞心蘋果)》之銘言:
記得啊
若是做飯店或住宿業
千萬不要輕易喊出客人的名字啊>O<
因為人家不一定每次都帶同一個人來消費呢!
聽老師說以前就有某某飯店叫出別人名字
結果鬧家變的Orz~~
所以認臉還不能只認一張呢!
: : 因為我從以前就對認人這件事非常不擅長,不管是到新的班級還是新的公司,要不
: :  是臉跟名字搭不起來,就是至少要見過好幾次面才會稍微有印象.
: :   做了服務業之後,情況也沒什麼改善,除非真的是很常很常來的客人我會記得,其
: :  他偶爾才來的客人我就沒辦法了,所以有時常覺得對客人很失禮呢......>_<
: : 不知道同樣從事服務業的各位,都是怎樣記住客人的臉的?有沒有什麼小訣竅呢?
: :  總覺得有的人好厲害,看過一眼的人就絕不會忘,真是羨慕~
: 我們一進去要是遇到熟克老闆娘就會偷偷介紹給我們知道
: 記他的外號我們會偷偷給他取外號
: 我覺得還滿好玩又滿好用的
: 不過要小心歐~別脫口而出叫他的外號歐

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All Comments

Andrew avatar
By Andrew
at 2006-02-10T03:43
去飯店被認出來會覺得很尷尬~個人經驗
Quanna avatar
By Quanna
at 2006-02-13T11:17
...服務生什麼都知道? XD

想到書店借書的客人...夠絕了吧?!

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By Anonymous
at 2006-02-05T00:57
※ 引述《mapleshin (魅)》之銘言: : ※ 引述《b014 (偏執狂)》之銘言: : : 之前在某家誠品櫃檯預結帳的時候 : : 居然還讓我碰到了一位and#34;年輕小姐and#34 ...

賣場不合理的罰則,服務人員該默默承受 …

Daniel avatar
By Daniel
at 2006-02-05T00:14
我身處的百貨公司因為在各個專櫃都有設刷卡機,所以我們都必須自己為客人做刷卡 的服務,不過常常總是有天兵小姐沒有把刷卡的收執聯收回,或者 ...

想到書店借書的客人...夠絕了吧?!

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2006-02-05T00:11
※ 引述《b014 (偏執狂)》之銘言: : 之前在某家誠品櫃檯預結帳的時候 : 居然還讓我碰到了一位and#34;年輕小姐and#34;似乎和服務人員有點小爭執 : 那位澳� ...

開始站收銀之後 就變白癡了XD

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By Yedda
at 2006-02-02T02:18
※ 引述《Wallie (luxury lover)》之銘言: : 而是 我已經拿好了兩百多元要找給那位客人 : 他才又從錢包裡拿出一些零錢 要我找整數給他 : 結果 我想 我當時 ...

糖果文化節遇到的澳客

Valerie avatar
By Valerie
at 2006-01-31T20:03
是這樣的 那時我是糖果文化節的工作人員 我們那邊 有些館有簡介 有些館沒有 因為有些館並不是主題館 (也就是說跟糖果無關的) 這些非主題館並沒� ...