顧客不用為自家產品的認知錯誤負責? - 顧客行為

其實第一線的真的最可憐
公司明明下令某某商品無法退
若真的確實執行公司命令 客訴會接不完
到時公司一定又說"門市人員腦袋太死不會看狀況"
不執行嘛又說 無視公司命令
反正怎麼樣都是你錯 到最後不是店員自行吸收就是店長自行吸收(為了我們年終的績效)
光是當個班就不知道幫多少人買塑膠袋了
這個政策實施那麼久了 還會有人不知道??
我第一個月就被客人凹了很多塑膠袋 後來才知道怎麼避免
因為我沒有主動問客人要不要袋子 客人就抓住這點
載你結完帳和我要 你和他說要1元喔 客人就開始大聲了
後來才知道主動問才是自保的方法 他說要就直接刷條碼(要不要提到多1元隨你高興)
我去7-11買購物袋店員也沒和我主動說要加1元 因為政策實施好幾年了
不過客人也是柿子挑軟的吃 慢慢知道怎麼自保就好了
菜店員真的會被油條的客人欺負



: 後來我就直接說，好，我給你退，
: 然後我把皮包拿出來，叫我同事幫我結帳，
: 這個東西我買下來總行了吧？因為當時的心裡只想趕快花錢消災，
: 能把他請回出就讓他出去。
: 結果客人當場傻眼，就說，如果是你要出錢，那不用了，
: 然後就默默的走了 ~"~
: 不過話說回來啊，我薪水哪那麼多拿來賠錢，
: 哈哈…賭真大 ....

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