電影院打工 賣票篇 - 顧客行為

小的在電影院打工，在版上也潛水一段時間
來跟大家分享一下遇到的客人吧!!


第一種 硬要選位

澳:我要中間後面的位子
我:幫你看一下喔(OS:現在才來買怎麼可能有好位子...)
我:現在位子只剩前三排囉!!

接著就陷入 「澳:有中間後面的嗎!?
我:都賣出了喔!!」 的無限回圈...

不然就是一直伸頭進來要看螢幕(給客人看到螢幕會被罵..)

有其他位子我幹麻賣你前三排啊= =
又不是等一下我要去看電影要坐...


第二種 不知道自己要看啥

通常愈到這種客人我都會盡量幫忙提醒
EX:說超人、蝙蝠俠 = 蜘蛛人
不過遇到狙擊追殺令我就沒辦法了...(到底是要看"狙擊生死線"OR"五路追殺令"咧@@)
這些都還會心一笑級的

大魔王出現

我:小姐請問看什麼電影?
她:我要看那個...那個...你們最近有上映一部恐怖片....叫....叫....
當時我們這家影城(有兩家分店啦!有時會上不同的片)只有一部比較像恐怖片的
我:是13駭人遊戲嗎?
她:(恍然大悟貌)對!對! 就是他，快點要開始了!!
就賣了他2張票 後來正片開始不到10分鐘

我就被客訴了...
她說不是要看這片(她要看的在另一家才有上)
無奈客人比較大...我當時也不在場 就由經理退款了事
看電影也麻煩知道一下自己要看什麼嘛...

第三種 堅持己見

電影院要賺錢是靠販賣部的食物，賣票都會讓片商抽成，所以經理都會要求推套餐
很不喜歡那種我一開口就一直說NO的，好歹也讓我說完嘛...(這種通常歐巴桑居多)
另外一種是先一直拒絕 後來又要單點的
重點是單點完要結帳才發現比套餐更貴= =又怪我欺騙他們ect...
因為要促銷套餐所以票價會給折扣再打套餐
所以如果要點爆米花飲料選套餐便宜不少。



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