顧客的心理戰 - 顧客行為

※ 引述《hilterp (微風狂狂吹)》之銘言：
: 隔壁比較便宜?? 這也是客人常用的伎倆
: 在傳統市場的確很好用 但在連鎖店
: 我大概就直接說 這樣商品在那裡的確比較便宜 您去那裡買划算(如果同樣為連鎖店的話)
: 如果是一搬小雜貨店或是藥局 就會說他們沒開發票 當然比較便宜
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通常在這時候呢，客人就說回一句
「我不要發票沒關係」

= =

有沒有發票不是重點啊，東西是要刷條碼，要算庫存的，
收銀機刷多少就是多少啊，每次都把店員講的一副就是要騙客人的錢，
真的很討厭！


: 客人見到殺價不成 還會酸你兩句 那這樣商品我就不會在你們家買了
: 其實他這樣講也沒錯 每家商店的促銷商品本來就不同阿
: 如果真的會去算 就知道要去哪裡買什麼 只是你要花掉不少的時間成本和油錢
: 就像我國中同學那天兵 只因為景美的店比木柵的店便宜1元
: 他就搭公車去景美買?? 公車不用錢喔?? 還有你花的時間都不用算??
: 顧客的腦袋有時真的轉不過來
: 連鎖店就是給顧客安心 讓顧客覺得買了有保障 自然東西貴
: 簡單的說就是賣那塊招牌
: 傳統商店為了要殺一條血路求生存 只能降價求售(不過也不一定啦 要看地點)
: 如果傳統商店開在連鎖店不想開的地方就另當別論
: 台灣的市場就是這樣阿

有的客人啊，殺價殺的程度真的讓人覺得很討厭，
因為是人家的員工，公司訂多少錢就是多少錢，
跟客人說清楚，也順便告知說，我們自己能決定的就是可以拿什麼贈品送。

結果贈品給他大包小包的提回家，
還被酸說「送的這些東西真沒價值」

Orz
一堆醫學美容產品的試用品，
那些ml數加一加都快可以擠成一瓶了吧！？
我想要還沒得拿勒 = = 居然還被嫌沒價值。Q________Q

不要拉倒，哼!!

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