顧客的心理戰 - 顧客行為

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By Damian
at 2007-05-25T22:28

Table of Contents

※ 引述《hilterp (微風狂狂吹)》之銘言:
: 隔壁比較便宜?? 這也是客人常用的伎倆
: 在傳統市場的確很好用 但在連鎖店
: 我大概就直接說 這樣商品在那裡的確比較便宜 您去那裡買划算(如果同樣為連鎖店的話)
: 如果是一搬小雜貨店或是藥局 就會說他們沒開發票 當然比較便宜
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通常在這時候呢,客人就說回一句
「我不要發票沒關係」

= =

有沒有發票不是重點啊,東西是要刷條碼,要算庫存的,
收銀機刷多少就是多少啊,每次都把店員講的一副就是要騙客人的錢,
真的很討厭!


: 客人見到殺價不成 還會酸你兩句 那這樣商品我就不會在你們家買了
: 其實他這樣講也沒錯 每家商店的促銷商品本來就不同阿
: 如果真的會去算 就知道要去哪裡買什麼 只是你要花掉不少的時間成本和油錢
: 就像我國中同學那天兵 只因為景美的店比木柵的店便宜1元
: 他就搭公車去景美買?? 公車不用錢喔?? 還有你花的時間都不用算??
: 顧客的腦袋有時真的轉不過來
: 連鎖店就是給顧客安心 讓顧客覺得買了有保障 自然東西貴
: 簡單的說就是賣那塊招牌
: 傳統商店為了要殺一條血路求生存 只能降價求售(不過也不一定啦 要看地點)
: 如果傳統商店開在連鎖店不想開的地方就另當別論
: 台灣的市場就是這樣阿

有的客人啊,殺價殺的程度真的讓人覺得很討厭,
因為是人家的員工,公司訂多少錢就是多少錢,
跟客人說清楚,也順便告知說,我們自己能決定的就是可以拿什麼贈品送。

結果贈品給他大包小包的提回家,
還被酸說「送的這些東西真沒價值」

Orz
一堆醫學美容產品的試用品,
那些ml數加一加都快可以擠成一瓶了吧!?
我想要還沒得拿勒 = = 居然還被嫌沒價值。Q________Q

不要拉倒,哼!!

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All Comments

Elma avatar
By Elma
at 2007-05-27T22:56
好像我們是同一家公司的 但我不給顧客把那些試用品擠回去
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By Joe
at 2007-06-01T07:08
送贈品真得是很寶 我也遇過你這種的 現在我都會看人送
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By Franklin
at 2007-06-03T23:16
嘴巴猛說這個爛那個爛 結果他通通拿走
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By Hedy
at 2007-06-05T22:59
我都說我是給人家請的,不能亂賣東西,不然會被辭工作

我也是加油員

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By Odelette
at 2007-05-25T18:05
※ 引述《ymbok (老爺騙我進房)》之銘言: : suweicheng說到了有客人排了很久以後 輪到他時會白眼給工讀生看 : 在這裡我要更加詳細的說一下這件事 : 這� ...

我恨 死小孩

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2007-05-25T16:43
昨天和我高中同學相約去夢時代看神鬼奇航3 一開始買票還很慶幸選到了不錯的位子 結果一進去坐好了之後 後面的人也就座了 因為在我後面 我也不 ...

想要打折就去百貨公司啊

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2007-05-25T12:15
我們店有VIP制度 VIP平日是打9折 生日當月打8折 而我覺得我們店要成為VIP的門檻其實不高 買個兩樣銀飾品就差不多可以成為VIP了 很多第一次來我們店裡 ...

安親班也是有澳客的

Kyle avatar
By Kyle
at 2007-05-25T11:06
: 澳客一. : 有一個小一的小女孩 他的媽媽非常注重他的功課 尤其是and#34;字體and#34;要寫到非常端正 : 該直的時候要直 該橫的時候要橫 要勾的時候絕� ...

安親班也是有澳客的

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2007-05-25T10:43
終於也有我可以回文的時候了 當了安親班老師才1年(我教1年級的),家長真的是千奇百怪 1.小孩是早產兒,所以家長非常呵護,因為他幼稚園讀全� ...