露天-收到款後不聞不問的賣家 Beauty_care - 消費者保護

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1N2xYKcK ]

作者: urmyqueen (隨心所欲) 看板: e-shopping
標題: [抱怨] 露天-付款後不聞不問的賣家
時間: Mon Apr 11 22:45:35 2016


＊商品/店家名稱:當日出貨 遲到給100* 巴黎萊雅 L'OREAL
科研淨白深層淨斑精萃 30ml

＊購買連結：http://goods.ruten.com.tw/item/show?21513765846165

＊相關佐證：http://imgur.com/FZjgUFd

＊事發經過：

想投訴此賣家的原因
下標+使用支付連餘額付款且已轉入賣家帳戶後，多達6天不出貨也不聞不問
期間問與答/稍稍話/客服申訴 賣家雖天天上線卻皆不予回應

4/4 我於問與答詢問是否有現貨/可否今日寄貨/超商取貨
賣家回答:有，可以!

4/5
我想到可以寄郵局並且存局候領比較方便 便在4/5下標 並告知賣家
寄郵局+存局候領 且告訴賣家在4/6號開工日再幫我寄出即可

"您好 再請您幫忙明日於郵局掛號寄出後 提供追蹤號 並於地址後寫(存局候領)"
"以便我查詢到局時間+取貨，謝謝您的幫忙 (2016/04/05 14:22:56) "

4/6
下午接近6點 看到支付連的款項已經撥到賣家帳戶了 卻無聲無息 故我在悄悄話詢問

"您好 請問是否已出貨? 請提單追蹤號 感謝 "


------接下來一直沒有收到賣家任何消息 但卻看到賣家天天都有上線!!!!!!

------賣家還於4/6凌晨一點給別的買家評價

"意見： 值得推薦的好買家!!! (2016-04-06 01:50:03)(最近一筆)"

本來還覺得是不是因為有事情拖延 但是既然都能上線了

竟然都不回 很怕被騙了@@


4/7
下午5點 我再度悄悄話留言

"我於4/5 已支付連付款 你到今天都不聞不問也不出貨"


------結果一樣是無聲無息 但明明就有上線

4/8
我通知露天客服
http://imgur.com/FZjgUFd


4/10
我以上封信回覆客服
2016/04/10 09:38:53
您好 目前已經過48小時 此賣家仍是已收到款狀況 卻不聞不問
問與答悄悄話皆不回覆 浪費我的時間 還侵佔我的財產 請儘快處置

ps.一直到我現在發這篇文章 這個回覆的狀態都還是"未讀" = =


4/11
今天終於收到賣家悄悄話+提出取消交易要求
"賣家郵寄是採用便利帶寄出，故無法存局候領。
請提供您的帳號，我們會盡快退款給您。
請您收到退款後同意取消交易，謝謝！"


看完只覺得既然不願意用郵局寄送 那為何不寫清楚呢?

http://imgur.com/a/w5b0u

還有。。為什麼總共有六天的時間 對我的所有問題都能夠視而不見

賣家的時間很重要 我的時間就不重要了嗎?

短短的說一句無法使用郵寄 請改用別的方式或是退款

有需要到六天那麼久嗎?



請問像這種故意拖延買家時間 浪費買家心力的差勁賣家

難道就不用得到報應了嗎 = =


萬一我到時候無法收到退款 反而被賣家反將一軍 怕我給壞評 就先棄標投訴 該怎麼辦

萬一收到了 我還能對他棄標投訴嗎? 如果只是取消交易 就無法公告他的惡行了吧?



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