需要小(中)杯飲料要事先說 - 顧客行為

Lauren avatar
By Lauren
at 2010-09-21T01:52

Table of Contents


以上恕刪

: 因為我家是有加賣些餐點的
: 燴飯會送10元的飲品
: 我:"請問要甚麼"
: 客:"紅燒牛肉"
: 我:"有送一杯10元飲料..請問送的飲品要甚麼"
: 客:"奶茶"
: 我:"奶茶需要補差價10元喔"
: 結果...他生氣了
: 客:"我就已經跟你點了..你還要在那裏囉哩囉嗦甚麼"
: 我:"...."

可是我蠻常遇到這種,

我: 餐點有送A, B, C飲料, 請問你要哪一種?

客: 我要D

我: D不含在送的飲料裡, 要另外付錢喔!

客: 喔, 那我不要D了. 你剛說送的有什麼?


如果不提醒D是要另外付錢的

客人結帳時發現就不高興(飲料已經喝下去了),

嘴裡唸唸有詞, 搞的一副我在騙他錢一樣.

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All Comments

Lauren avatar
By Lauren
at 2010-09-22T14:32
提醒D要付錢是應該的......
Zanna avatar
By Zanna
at 2010-09-25T01:35
白目的是明明給客人選abc，但客人硬要
選沒有的D....白目!!
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By Tracy
at 2010-09-25T16:46
可是我也會選D耶 我寧願加價也要喝自己喜
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By Anonymous
at 2010-09-29T09:20
歡的飲料XD
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By Belly
at 2010-09-30T18:52
喔,那我不要D了,你剛說送的有什麼? (毆飛
Tom avatar
By Tom
at 2010-10-01T21:33
加太多錢的話不要有什麼奇怪嗎

需要小(中)杯飲料要事先說

Elma avatar
By Elma
at 2010-09-19T11:24
其實有時候一樣的問法 但是客人有時候會覺得你很NICE..有時候客人卻會爆走 今天你是客人 悠哉的星期天去買個飲料 排隊等時..如果遇到一個問的很詳� ...

需要小(中)杯飲料要事先說

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2010-09-19T02:13
其實工作做久了都會有職業倦怠 就拿這次事件的飲料來說好了 工讀生做久了當然就熟了 所以當客人沒有照正常的程序走時 工讀生都會覺得對方很� ...

叔叔，謝謝

Zanna avatar
By Zanna
at 2010-09-19T00:35
雖然版上大部分關於小孩的文都是不好的 但是我今天要說一個關於好小孩的事 我們是漫畫店，店外會擺轉蛋機 但是因為機子很舊了，有時候常常會 ...

需要小(中)杯飲料要事先說

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2010-09-18T23:21
好好問清楚有比重做還難嗎 =____= 我平常愛去的店會這樣問， 客：「一杯紅茶」 店員：「一杯紅茶，大杯嗎？」 客：「中杯」 店員：「請問冰塊甜度� ...

很扯的客訴

Edwina avatar
By Edwina
at 2010-09-18T03:52
恕刪 這讓我想起朋友她們店一個有些類似的案例 她們公司是寵物百貨 有次一個客人要來買某樣商品，可是剛好賣完了 那客人就對著櫃檯發火說她�� ...