電信費用異常 - 消費者保護

By Elvira
at 2007-07-18T10:14

Table of Contents

我最近接到手機電話費帳單,一看到金額嚇了一跳42xx,

由於我之前使用幾乎從來沒有超過一千塊過(這隻門號我已持有超過五年),

所以就打客服專線了,

結果他說他會寄通話明細給我,如果真的有問題再請帳務部的跟我連絡....

我想問的是:

我要怎麼證明某幾筆是真的異常??(比如說半夜三點,通話兩個小時之類的),

可是又沒人規定半夜不能講電話,也沒人知道你到底講多久....

我可以用我自從辦這隻門號以來,從來沒有一個月帳單超過一千塊

為由來爭取嗎??

謝謝

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Tags: 消費者保護

All Comments

By Daniel
at 2007-07-22T19:49

說真的,沒用超過過.和你這個月用超過有關係嗎?

By Oscar
at 2007-07-26T23:05

先等明細出來.在看看到底電話都打給誰.確認一下是不是自
己家人有用了你的手機撥出而忘了通知你?

By Ingrid
at 2007-07-31T01:28

我的手機只有我自己在用(都帶在身上),而且是真的超過太離譜

By Bennie
at 2007-08-01T10:09

1000 vs 4000,我算過,4000要打六小時多才有可能...

By Donna
at 2007-08-02T15:56

其實我只是想問有人申訴成功的嗎?因為這真的很難舉證

By Irma
at 2007-08-07T01:29

先看完明細再說，現在推測無意義

By Edith
at 2007-08-11T16:15

不會是遠傳吧....

By Adele
at 2007-08-12T06:54

以我當客服的經驗，就是「會吵的孩子有糖吃」，跟客服吵吧

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