關東煮放櫃台 男童撥倒熱湯淋頭 - 顧客行為

Queena avatar
By Queena
at 2012-07-01T23:55

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現在超商都會販售熱食,家長千萬要注意,小孩的安全。

台中市一位媽媽,帶一歲兒子到屏東一家超商購物,結

帳時沒注意男童伸手到櫃台,把其他客人放在櫃檯的關

東煮撥倒,熱湯從頭上淋下來,造成全身百分之15,二

度燙傷。

超商櫃台前,穿黑色衣服的男子,拿了一碗關東煮,裡

頭熱湯快滿出來,趕緊擺在櫃台邊緣,準備結帳。沒想

到,就在他轉身的一瞬間,意外發生了。一旁才1歲大的

男童,好奇地伸出右手,撥了一下關東煮,一整碗熱湯全

部灑下來,男童痛到坐在地上嚎啕大哭。

當時,男童的媽媽在另外一邊買單,頭低低的沒看見,店

員告知,她才趕緊衝過去抱小孩。回想起來,情緒還是很

激動,關東煮熱湯溫度有將近八十度,男童送醫,全身百

分之15二度灼傷,集中在頭部臉部和胸膛,全身起大水泡,

還好在加護病房住院2個禮拜,病情好轉。

掀開上衣,上半身還有清楚的紅腫疤痕,媽媽看了很心疼。

不滿的是,一歲男童身高77公分,站在80公分高的櫃檯前,

伸手就會揮倒東西,也怪店家出事後,只打幾通電話,沒

來探望過孩子,媽媽說孩子被燙傷也很自責,但超商態度

冷漠,她才會氣憤求償。不過這個意外,提醒所有家長,

超商販賣熱食,還是要注意身邊孩子的一舉一動,以免發

生危險。

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心得:

本身沒把小孩看好,出事了怪店家,當店家是開託兒所還是

安親班,覺得店家也沒有責任去探望,事實上有沒有去探望,

這人應該都是會求償的~反正一切都是別人的錯,絕對不是

自己的錯


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All Comments

Olivia avatar
By Olivia
at 2012-07-05T07:18
這什麼恐龍家長...所以以後有小孩在店裡面玩.
Christine avatar
By Christine
at 2012-07-07T21:57
打破了酒被割傷了~也要怪店家沒有保管好嗎...
Hardy avatar
By Hardy
at 2012-07-10T16:33
干超商鳥事...
Hardy avatar
By Hardy
at 2012-07-15T11:21
道義探望+警察來調個帶子就差不多了
Harry avatar
By Harry
at 2012-07-17T23:24
這真的是很讓店家無言...該檢討的是家
長吧
Una avatar
By Una
at 2012-07-20T22:51
用這種態度教養小孩 以後會有報應的
Bethany avatar
By Bethany
at 2012-07-24T10:56
如果今天摔下的是一個施華洛世奇的水晶呢?
是否立場就對調?該家長賠了?
Sarah avatar
By Sarah
at 2012-07-28T16:45
可能就是店家打電話家長拒接吧:p
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2012-07-30T04:45
只打幾通電話關心。。。阿不然是要怎樣
店長全家跪著在病房門口道歉並送上全額醫
Emily avatar
By Emily
at 2012-08-04T03:56
藥費嗎?還是經理切腹自殺才叫負責?
Sarah avatar
By Sarah
at 2012-08-06T20:08
以後放一本型錄在門口給兒童看好了
Irma avatar
By Irma
at 2012-08-07T17:10
就不負責任的家長,帶到外面就不管了,所以
必須要找一個責怪的對象,這次算超商倒楣!
Yedda avatar
By Yedda
at 2012-08-09T04:44
超商冷漠?不然是要多熱情?藉口一堆,就是要錢
要關注吧,要轉移家長沒有盡到注意之責的錯誤
Edwina avatar
By Edwina
at 2012-08-10T10:27
我也是媽媽 我不知道超商幹嘛要有打電話以
外的舉動?? 求償??求償什麼???
Bennie avatar
By Bennie
at 2012-08-11T02:20
不敢跟黑衣男子求償...
Harry avatar
By Harry
at 2012-08-16T02:13
不過話說回來 這家店湯還弄得蠻燙的
Mason avatar
By Mason
at 2012-08-16T13:13
超商哪裡有錯==?
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By Ula
at 2012-08-21T01:55
講得冠冕堂皇 不就是要錢
Agatha avatar
By Agatha
at 2012-08-23T08:22
所以以後小朋友進門,我可以把他鏈住嗎
自己不顧怪別人哦!真的是.......
Emily avatar
By Emily
at 2012-08-28T07:48
他們才不會承認要$$,會說要的是"交代""誠意"
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2012-09-02T07:12
把這裡當美國嗎!!美國不是都有這種家長
告商家還贏不是嗎??
Frederica avatar
By Frederica
at 2012-09-02T21:17
這個家長還怪店家只幫小朋友沖水,然後去小醫
Wallis avatar
By Wallis
at 2012-09-06T09:53
醫院包紮後竟就將小孩從恆春帶回台中才就醫..
Selena avatar
By Selena
at 2012-09-07T23:54
關東煮湯不燙的話要怎麼煮...超商真倒霉
Andy avatar
By Andy
at 2012-09-12T21:11
超商躺著也中槍
Freda avatar
By Freda
at 2012-09-13T20:50
死刁民家長
Ina avatar
By Ina
at 2012-09-14T22:49
自己的小孩可以自己顧嗎?超商又不是遊
Candice avatar
By Candice
at 2012-09-17T16:29
樂場所,小孩才1歲!我才要告媽媽照顧
疏忽!
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2012-09-19T08:40
但超商確實該反省結帳櫃檯的高度是否太低
Erin avatar
By Erin
at 2012-09-21T13:58
那高一點的小孩呢?櫃檯高低不是重點吧
Edith avatar
By Edith
at 2012-09-25T13:58
小孩才三歲分辨的能力都沒有 大點的孩子
至少知道熱湯會燙
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2012-09-27T03:51
若小孩無分辨能力 就請家長牽好自己的小
Ida avatar
By Ida
at 2012-09-29T22:49
孩 盡好保護小孩的責任
Edith avatar
By Edith
at 2012-10-03T02:44
我應該去別的版提把櫃檯加高的 這裡是顧
Callum avatar
By Callum
at 2012-10-06T00:46
客板
容不下批顧客以外的任何意見
Ivy avatar
By Ivy
at 2012-10-09T05:38
樓上不用太酸,櫃台高度是適應台灣人的身
Lauren avatar
By Lauren
at 2012-10-13T17:20
高所訂,為了一個孩子沒看好的家長,讓全
台灣的人都要去使用不符合自己身高所需的
Mia avatar
By Mia
at 2012-10-18T02:46
高櫃台 ~~實在也不怎麼合理耶 ~~
Audriana avatar
By Audriana
at 2012-10-19T23:45
我不知道再繼續提改良櫃台是不是有需要耶
如果一面倒的不認為店家有責任提供一個相
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2012-10-24T19:08
對安全的賣場
唉 總之這裡是顧客板 我去別的版提比較恰
Doris avatar
By Doris
at 2012-10-26T16:26
當囉~
Andrew avatar
By Andrew
at 2012-10-29T22:03
真的不用那麼酸.因為加高對長得高一點的小孩
有意義嗎?重點在於他是小孩,不是年紀大,是同
樣歲數但可能比較高,他一樣可以勾得到櫃檯
重點在於意外是很多的,家長有幼兒,真的不可
Isla avatar
By Isla
at 2012-10-30T00:44
分心,不然即使店家再怎樣防護提醒,還是無用
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2012-11-02T18:39
樓上讓我想到某些學步階段喜歡爬樓梯的幼兒
Elvira avatar
By Elvira
at 2012-11-02T21:46
這種小孩如果爬樓梯滾下去了,是店家的錯嗎
但常常就看到父母聊得很愉快,然後小孩偷
Daniel avatar
By Daniel
at 2012-11-06T03:52
偷溜到樓梯邊的,如果他爬下去了呢
Megan avatar
By Megan
at 2012-11-07T23:36
我不是站在酸的心態這樣推文的
不要誤會了喔
Ethan avatar
By Ethan
at 2012-11-08T17:22
這個案例我們無從分辨是不是放置關東煮的
大人是否確實將熱湯放的過於靠近邊緣
Joe avatar
By Joe
at 2012-11-12T22:07
單就目前櫃台是否需要改善(也可能不是加
高,或有其他改善方式)
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2012-11-14T13:16
我沒有說家長就不需要看好自己的孩子
也請不要用二分法來看我的推文
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2012-11-16T22:40
店家不可能防護是以「防止一歲大的小孩」
Mary avatar
By Mary
at 2012-11-21T13:53
受傷來防護的,真要講一歲大的根本連感應門都
打不開,這個案例檢討店家太苛求了,怎麼有父
母敢放心的在外面放手讓根本還是野生動物的小
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2012-11-24T05:25
還到處跑?這才是最根本的問題啊!難道下次有
小孩撞倒桌角破相什麼的,要改檢討店家沒有桌
角保護套、邊角防護條之類的措施嗎?
Rachel avatar
By Rachel
at 2012-11-28T01:12
恩樓上這提議不錯 超商的桌子轉角是圓弧
狀沒錯
Susan avatar
By Susan
at 2012-12-01T21:42
店家的確是怕客人撞傷所以很多都是圓弧形
Ethan avatar
By Ethan
at 2012-12-05T04:16
有沒有賠客人的關東煮??
那個媽媽有沒有賠??
Joe avatar
By Joe
at 2012-12-06T10:49
照某些人的邏輯 媽媽沒怪客人把關東煮放
Michael avatar
By Michael
at 2012-12-09T04:26
得太邊邊就不錯了...
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2012-12-09T23:46
求償? 拜託自己的小孩不顧好你怪別人囉?
George avatar
By George
at 2012-12-10T09:10
死三寶

關於客人的要求是否都要照做?

Victoria avatar
By Victoria
at 2012-06-29T14:46
※ 引述《jerrychou40 (我笑故我在)》之銘言: : ※ 引述《zerant (.......)》之銘言: : : 本人是某公司小小的新進店員.因為賣的東西很雜很多. : : 由於是新來 ...

關於客人的要求是否都要照做?

Isla avatar
By Isla
at 2012-06-24T02:25
※ 引述《zerant (.......)》之銘言: : 本人是某公司小小的新進店員.因為賣的東西很雜很多. : 由於是新來的.很多東西都不太懂. : 今天遇到一位客人.想要� ...

關於客人的要求是否都要照做?

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2012-06-24T01:16
※ 引述《zerant (.......)》之銘言: : 本人是某公司小小的新進店員.因為賣的東西很雜很多. : 由於是新來的.很多東西都不太懂. : 今天遇到一位客人.想要� ...

關於客人的要求是否都要照做?

Adele avatar
By Adele
at 2012-06-22T23:56
本人是某公司小小的新進店員.因為賣的東西很雜很多. 由於是新來的.很多東西都不太懂. 今天遇到一位客人.想要買架上的商品.架上價格標示是699元 但�� ...

消費者行為(150P)

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By Daph Bay
at 2012-06-01T21:10
因為需要大量樣本數 想請各位幫忙 是學術問卷 內容是關於消費者行為(會有平面茶飲廣告) 然後請問一些感想 請25-35歲(最好是社會人士)填寫 擇� ...