關於客人的要求是否都要照做? - 顧客行為

※ 引述《zerant (.......)》之銘言：
: 本人是某公司小小的新進店員.因為賣的東西很雜很多.
: 由於是新來的.很多東西都不太懂.
: 今天遇到一位客人.想要買架上的商品.架上價格標示是699元
: 但客人要結帳時.刷條碼卻變成799元.
: 是因為799元的商品(跟架上型號不符的商品).擺在標價699元的架上
: 所以條碼也不同.但客人卻硬要以699元的價格購買.
: 說我們標價不實.說要請消保官來解決.
: 而且客人很生氣說話越來越大聲..
: 因為坳不過她.主管又不在.
: 最後只好我自己貼錢.讓他以699買下...
: 請問遇到這種狀況該如何處理呢?
: 若如果商品不賣他.他硬要買.
: 交易不成立的狀況下.這樣會有什麼後續問題呢?
: 老實說..好聲好氣的結果..都是吃虧


看公司的規定吧~
有一次我去小區買東西，
付清後我才發現商品標價也是刷條碼比標價貴，
結果...小區還退我差價....
(但是...他原價真的是貴的...是標價標錯...)
雖然他退我差價，但是我還是有填些個資，
他們也怕弄錯帳吧。

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