關於水貨的包裝、運輸品質問題 - 消費者保護

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By Kyle
at 2006-07-21T20:58

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這是幫朋友問的,她太害羞不敢上來問^^||||
以下是她的問題:


今天在唱片行購買了平行輸入的CD(所謂水貨),但是打開之後發現盒子裂了。
拿去要求店家換貨的時候,店家表示這是運輸方面的問題他們不願意賠償。

請問有法條是保障購買平行商品的嗎?






我和她稍微談過,她表示,主要是對店家要求顧客認衰的態度非常不滿,而不在於

貨品本身受傷的程度(因為其實也不嚴重啦...)


而我大概用/爬了一下板上有關水貨的文,也都是著重在水貨的售後服務、維修方面的問

題。

所以,我們主要是想找到一個法源,能向店家要求換貨。或是有什麼變通的方法,

迫使他道個歉或負點責任之類的。


感謝板友的幫忙喲!




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All Comments

Frederic avatar
By Frederic
at 2006-07-23T06:45
這和是否為水貨無關,重點是其包裝是否可辨識商品完整無損?
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By Cara
at 2006-07-28T05:48
我不太懂樓上大大的意思耶~~可以說明一下嗎@@
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By Emma
at 2006-07-31T20:35
昨天太累了,所以...還好有熱心板友回文於後了..:)

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By Victoria
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By Victoria
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