關於保固起始日期 - 消費者保護
By Oliver
at 2012-01-31T23:19
at 2012-01-31T23:19
Table of Contents
我在PCHOME購物買下了某家(非三大家)的主機板(早知道不該只看CP值...多點錢買保固)
因為PCHOME有存我的購買紀錄，連購買的發票都還有保存
然後因為我都有留盒子和裡面的東西，所以只有看到一張保固條款
(只寫哪寫非保固範圍，沒寫保固如何計算)
也沒有保證書之類的，盒子上面印有三年保固承諾
最近電腦發生問題，寄信去該公司要求RMA
卻得到保固以產品序號做依據
說我已經超過保固期限，需要付五百元檢查費，修理費另算...
問我爸還有朋友，還有自己自以為
保固起始日期不是應該由購買日期開始計算嗎(如果有購買證明的話)
可是跟客服反應之後還是得根據產品序號
去官網查詢後的確是有寫說保固以產品序號
查了一下消保法，只找到25條寫廠商應主動出示"書面"保證書
應記載第三項 保固期間與其起算方法
所以該公司並沒有書面保證書所以也沒記載起算方法
但找來找去也找不到有以購買日期作為保固起始日期這條
--
因為PCHOME有存我的購買紀錄，連購買的發票都還有保存
然後因為我都有留盒子和裡面的東西，所以只有看到一張保固條款
(只寫哪寫非保固範圍，沒寫保固如何計算)
也沒有保證書之類的，盒子上面印有三年保固承諾
最近電腦發生問題，寄信去該公司要求RMA
卻得到保固以產品序號做依據
說我已經超過保固期限，需要付五百元檢查費，修理費另算...
問我爸還有朋友，還有自己自以為
保固起始日期不是應該由購買日期開始計算嗎(如果有購買證明的話)
可是跟客服反應之後還是得根據產品序號
去官網查詢後的確是有寫說保固以產品序號
查了一下消保法，只找到25條寫廠商應主動出示"書面"保證書
應記載第三項 保固期間與其起算方法
所以該公司並沒有書面保證書所以也沒記載起算方法
但找來找去也找不到有以購買日期作為保固起始日期這條
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消費者保護
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at 2012-02-04T10:28
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