賣家不出貨 報警處理嗎? - 消費者保護

我在1/14(六) 在露天拍賣與賣家達成協議下標

並在1/16(一) 匯款完成 並簡訊通知賣家

賣家一直沒有回覆



到1/18(三)利用露天發悄悄話給賣家:你好 我在1/16(一)就已經完成匯款囉
並且有傳簡訊通知您
匯款帳號末五碼是12**4
如果您尚未將貨品寄出的話
麻煩幫我寄到235**新北市中和區**街***巷*號*樓
並且附上郵件號碼方便查詢
希望您盡快回覆 謝謝


結果還是沒有回覆




1/20(五)打電話給賣家 不接

留簡訊與悄悄話：劉小姐您好
您電話不接 簡訊不回 但是每天都有登入
若您再不回覆
我只好提出棄標申訴 並且報警處理



她才回我：妳真的言重了! 因為過年˙工作較忙˙下班晚了也累了˙
而延誤寄貨時間! 我有收到妳匯款訊息˙至於電話不接˙
是真的沒發現妳有來電˙我不是專職賣家˙可能服務不是很周到˙
妳也可以詢問其他買家˙她們買的金額都比妳高出很多˙我不是營利˙
更不需為了這點小錢而欺騙˙為了避免誤會和紛爭˙
晚上下班PM11:00後我會將款項退給妳˙至於妳要申訴或報警我也不會干涉



但是看他的評價

同樣在1/14(六)的買家都已經收到商品對他提出優評了

如果他不退款 我應該如何處理? 可以報警嗎?

請大家給我一些意見 謝謝:)


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