闖禍了>"< - 奧客
By Mia
at 2006-01-04T23:44
at 2006-01-04T23:44
Table of Contents
※ 引述《eduly (*小不女王*)》之銘言:
: 今天打工的時候訂單特別多
: 外送人員幾乎沒有停過 我們店裡的人也是一直接電話做飲料
: 整個很忙碌 然後我接到一通電話
: 是某家特約商打來的 他們訂了十幾杯飲料吧
: 因為當時很混亂 所以就忘了問他們訂的飲料的大小
: 直接全都做大杯的(大部分公司訂都是大杯的)
: 結果就在送過去沒多久 那家特約商就打電話來了
: 感覺他們好像很生氣(因為接電話的阿姨一直道歉)
: 她說他們要的是小杯的 可是我們沒有問就做給他們大杯的
: 還算大杯飲料的錢 他們要求我們賠差價
: 就這樣 飲料他們拿走了 我們還要賠他們錢
: 阿姨說的時候我整個好愧疚 因為我自己的疏失害店裡要賠錢給他們
: 老闆娘知道了之後也沒說什麼 這是更讓我覺得不好意思的地方
: 因為這件事我一直都覺得很沮喪 我好像只會一直搞砸事情>"<
打工一定總會做錯事,忘了問大小是自己的疏失,
客人要求賠差價還算合理,
不過店家已經有所補償對方仍咄咄逼人,這就是他們的問題了,
以前我打工的老闆每次我們遇到奧客,
他就安慰我們:[沒關係,那不是我們的客人]
人都會沮喪,把這次做錯的事寄取教訓,
經驗就是這樣累積的, ^^
--
: 今天打工的時候訂單特別多
: 外送人員幾乎沒有停過 我們店裡的人也是一直接電話做飲料
: 整個很忙碌 然後我接到一通電話
: 是某家特約商打來的 他們訂了十幾杯飲料吧
: 因為當時很混亂 所以就忘了問他們訂的飲料的大小
: 直接全都做大杯的(大部分公司訂都是大杯的)
: 結果就在送過去沒多久 那家特約商就打電話來了
: 感覺他們好像很生氣(因為接電話的阿姨一直道歉)
: 她說他們要的是小杯的 可是我們沒有問就做給他們大杯的
: 還算大杯飲料的錢 他們要求我們賠差價
: 就這樣 飲料他們拿走了 我們還要賠他們錢
: 阿姨說的時候我整個好愧疚 因為我自己的疏失害店裡要賠錢給他們
: 老闆娘知道了之後也沒說什麼 這是更讓我覺得不好意思的地方
: 因為這件事我一直都覺得很沮喪 我好像只會一直搞砸事情>"<
打工一定總會做錯事,忘了問大小是自己的疏失,
客人要求賠差價還算合理,
不過店家已經有所補償對方仍咄咄逼人,這就是他們的問題了,
以前我打工的老闆每次我們遇到奧客,
他就安慰我們:[沒關係,那不是我們的客人]
人都會沮喪,把這次做錯的事寄取教訓,
經驗就是這樣累積的, ^^
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