開封不到三個月的歐舒丹化狀水出現黑黑的雜質該怎辦？ - 消費者保護

今年母親節才出現的新產品，買來六月才開封使用，用不到半罐就出現黑黑的雜質。
我都是倒在化妝棉上使用，而且之前用過很多罐他家其他的化妝水都不會這樣。

明明罐子上聲明有效期限是開封後六個月之內的，但現在連離購買都不到六個月
使用更不到三個月就出現問題。

寫信去給他們的客服，打電話來時一副就是我是貪小便宜的人想要A他們家的好處...
實在氣到不想再跟這樣的客服溝通...


不知道有什麼方法可以申訴？
我的使用方式一直都沒改變，為啥這麼新的產品就會出現問題？

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